Kampanyada Gizli Findeks Şartı Ve Yanıltıcı Reklam

26 Ağustos 2026 tarihinde TEB’in internet sitesinde yeni müşterilere özel olarak sunulan, 50.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli ve 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek bankaya başvurdum. Reklamda ve kampanya metinlerinde bu krediden yararlanmak için Findeks skorunun 1800 ve üzerinde olması gerektiğine dair hiçbir şart belirtilmiyordu.

Başvuru sürecinde, sonradan bu şekilde bir Findeks şartı olduğunu ve bu nedenle krediden yararlanamayacağımı öğrendim. Kampanya sayfasında açıkça yazmayan, sonradan öne sürülen bu koşul nedeniyle kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum. Reklamda vaat edilen şartlarla, uygulamada karşıma çıkan şartların farklı olması güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Kampanyayla ilgili Findeks skor şartı varsa bunun açık ve net biçimde, herkesin görebileceği şekilde belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kampanyanın, internet sitesinde sunulduğu şekilde, ek gizli şartlar olmadan uygulanmasını veya bu yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.