to read complaints and reviews, or file yours.HGS Otomatik Ödeme İptal Edildikten Sonra Çekilen 900 TL İade Edilmedi
TEB Bankası’ndaki hesabımdan bağlı olan HGS otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın hesabımdan çekilen yaklaşık 900 TL’nin iadesi yapılmadı.
Bu süreçte TEB müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak “biz ilgili değiliz, işleminiz yapılacaktır, şubeyle görüşün” denilerek sürekli oyalanıyorum. Şubeyle de ayrıca gitmedim, çünkü şubeye yönlendirilsem de iadenin PTT tarafından yapılacağını söylüyorlar, oysa mevzuata baktığımda bu tutarın iadesini yapması gereken tarafın banka olduğunu görüyorum.
HGS otomatik ödeme talimatını iptal etmeme rağmen hesabımdan çekilen tutarın, yasal mevzuata uygun şekilde gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
TEB bankası ne zaman yatırmayı düşünüyor bu ücreti hala tarafından bir dönüş olmadı bekliyorum
