Erken Kapatma Ücretinde Yanıltıcı Bilgi Ve Aşırı Faiz

03.07.2026 tarihinde TEB... Şubesi’nden 125.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekmeden önce ilgili banka personeline iki kez “Erken kapattığımda ceza veya fazladan faiz ödeyecek miyim? ” diye sordum. Bana her defasında net bir şekilde “Hayır, ne çektiyseniz onu ödersiniz, ekstra bir şey yok” denildi. Bu beyana güvenerek 3 ay ertelemeli kredi teklifini kabul ettim.

Ödeme tarihime yaklaşınca TEB Cepte uygulamasından erken kapama tutarına baktığımda 141.000 TL gibi beklemediğim derecede yüksek bir rakam gördüm. Bunun üzerine şubeye gittiğimde aynı personel bu farkın “3 aylık ertelemenin faizi” olduğunu söyledi. “Bana bunu neden söylemediniz? ” diye sorduğumda ise “Atlamış olabilirim” cevabını aldım. Personelin bu ihmali nedeniyle yaklaşık 17.550 TL fazla ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.

Elimdeki kredi ödeme planını incelediğimde toplam geri ödememin 222.395,12 TL olduğunu, ilk taksitimin ise 20.478,97 TL göründüğünü fark ettim. Normal aylık taksit tutarım 8.778 TL iken, ilk taksite 3 ay boyunca ödemediğim günler için biriken yaklaşık 13.500 TL faiz ve buna ek 4.050 TL vergi, toplam 17.550 TL ilave edilmiş. Kredi kullanımı sırasında toplam geri ödeme tutarı ve ilk taksit tutarı söylendi, ancak 3 ay erteleme süresince her gün faiz işleyeceği, ilk taksitin bu kadar yüksek olmasının sebebinin bu biriken faiz ve vergi olduğu açık ve net bir şekilde hiçbir zaman ifade edilmedi.

TEB’in şubedeki personeli tarafından eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını, bu nedenle de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kredi sözleşmem ve ödeme planım incelenerek, 3 aylık erteleme nedeniyle tarafıma yansıtılan yaklaşık 17.550 TL’lik faiz ve vergi tutarının iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.