Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Promosyon
Emekli Promosyonu Sözü Tutulmadı, Eksik Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:34328338

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Promosyonu Sözü Tutulmadı, Eksik Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Çiğdem

TEB

24 Kasım 2025 01:35

4.732

TEB İzmir Çankaya şubesinde emekli maaşım 2022 yılından beri bu bankaya yatmaktadır. 30 Ekim’de şubeye giderek emekli promosyonumun ne zaman yenileneceğini sordum. Bana 18 Kasım’da yenileneceği, 19 Kasım’da şubeye gelip bir imza atmamın yeterli olacağı ve ertesi gün promosyonun hesabıma yatacağı söylendi. Aynı gün TEB emekli müşteri ilişkileri hattını da aradım, oradan da 17 Kasım’da yenileneceği bilgisi verildi.

Bu bilgiler doğrultusunda 20 Kasım’da tekrar şubeye gittiğimde bu kez bana artık emekli promosyonu olmadığı söylendi. “Madem böyle bir durum vardı, geçen hafta bizzat şubeye geldiğimde neden bilgi verilmedi? ” diye sorduğumda ise “Tek tek sizi mi arayacağız? ” şeklinde, son derece umursamaz ve kırıcı bir cevap aldım. Daha sonra Şikayetvar’daki diğer başvuruları incelediğimde, promosyonların iptal edilmesinin aslında aylardır bilinen bir durum olduğunu, buna rağmen bana net tarih ve ödeme sözü verildiğini anladım.

Kredi çektiğimiz için bankadan ayrılamadığımız da biliniyor. Zaten emekliler olarak zor şartlarda geçinirken, bu şekilde yanlış ve eksik bilgilendirme ile mağdur edilmemiz beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti. Ben kendi hakkım için zamanında bankaya gidip bilgi aldım, müşteri hattını aradım fakat buna rağmen yanıltıldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bana söylenen tarihler ve verilen sözler doğrultusunda emekli promosyon hakkımın tekrar tanınmasını ve hak ettiğimi düşündüğüm promosyon tutarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek

TEB

24 Kasım 2025 08:52 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan memnun

Çözüldü

Ek Promosyonun Geri Alınması Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Sedat

TEB

14 Ağustos 2025 17:51

12.707

"Tamam, teşekkürler"

Elif sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'ndan Emekli Maaşı Promosyonu Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Elif

TEB

11 Kasım 2025 12:07

10.312

TEB Bankası’ndan emekli maaşı almaktayım. 24-25 Ekim 2025 tarihinde maaş promosyonu sözleşmemin sona erdiğini, hiçbir şekilde arama, SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmediğim için tesadüfen öğrendim. Banka, kampanya, kredi teklifi gibi konularda sürekli arama yaparken, promosyonun bitişiyle ilgi...

1 Destek

1 Yorum

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

TEB Emekli Promosyon Eksik Yatan Ücret

Rukiye

TEB

10 Ekim 2023 19:45

13.905

25.08.2023 tarihinde TEB Bankası'ndan 4928.15 TL emekli promosyonumun otomatik ödemesi yapılmadığı için iade alındığını hesabımdaki eksik bakiyeden gördüm. Şubeye gittiğimde hesapta para olmasına rağmen otomatik ödemenin tahsilat alınmadığını neden alınmadığını sorduğumda sistemsel sıkıntı olduğunu ...

TEB Bankası'nda Eksik Yatan Emekli Promosyonu

Aynur

TEB

30 Kasım 2024 20:59

13.434

28 Ekim 2024 Pazartesi günü TEB Bank Balıkesir Bandırma şubesinde emekli promosyonumu yeniledim. Bu işlemin yapılabilmesi için kredili mevduat hesabı açılmasının ve en az bir elektrik ya da doğalgaz faturası olmak üzere dört otomatik ödeme şart olduğunu söylediler. Kabul ettim. Ancak hesaba 18.000 T...

4 Yorum

TEB Emekli Promosyonum 2 Aydır Yatırılmıyor, Sürekli Oyalıyorlar

Lutfiye

TEB

03 Temmuz 2025 10:59

1.033

TEB emekli maaş promosyonumu 2 aydır yatırmıyor. Maaşımı mayıs 2025 ortasında belirtilen talimatlarla internet ortamında taşıyıp 2 adet doğalgaz ve elektrik faturası ödeme talimatı verdim. Mayıs maaşım TEB e yatmadığından, şikayet için Ankara Tunalı Hilmi şubesini uğrayıp her şeyin yolunda olup olma...