to read complaints and reviews, or file yours.CepteTeb Mobil Uygulamasında Şifre Oluşturma ve Hesap Kartı Sorunu
01.10.2024 tarihinde CepteTeb mobil ile hesap açmak için başvuruda bulundum. Görüntülü görüşmede gerekli evrakları onayladım. Uygulamaya girerek şifre oluşturdum. Fakat oluşturduğum şifreyle giriş yapamıyorum. Bu sorunu diğer müşterilerin de yaşadığını Şikayetvar sitesinden öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda şifre oluşturamıyor. Elime herhangi bir hesap kartı ulaşmadı veya gönderildiğine dair bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerinden konuyla alakalı bilgi alamıyorum. Gereğinin yapılmasını ve gerekli bilgilendirmelerin yapılmasının arz ve rica ederim
Gelişme
CepteTeb'E giriş yapamıyorum. Parolamı doğru girmeme rağmen bloke oldu. NFC 'si kimliğimi okumadığı için parolamı sıfırlamıyor. Müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor. Dijitalleşme çağında mobil bankacılığı sorunlu ve kullanışsız olduğu için hesap açtığıma pişman oldum. En kısa sürede hesabımı ve gönderilme aşamasında olan kredi kartımı kapatacağım. Bir müşteri daha kaybettiniz.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Konu ile ilgili çözüm sağlanmadı. Aynı şekilde CepteTeb mobil şifrem bloke durumda. Uygulamanın NFC özelliği çalışmadığından parolamı alamıyorum. Banka kartı göndermedikleri için bu seçeneği de değerlendiremiyorum. Banka kartımı ne zaman gönderecekleri hakkında bilgi de vermiyorlar.
Ayrıca tarafıma bilgi sağlanmadı. Ben mobil uygulama şifremin bloke olduğunu zaten belirttim. Bu bilgiyi bana vermenizin bir anlamı yok yapıcı olarak şikayetlere çözüm getirebilirsiniz. İnsanlar bankada hesap açsın ama faizsiz kredi hakkını kullanmasın diye kurgulanmış bir sistem olduğunu düşünmemek elde değil.
