Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Şifre
Çağrı Merkezi Ve Dijital Hizmetlerde Büyük Eksiklik

ID:33255563

Özer sonuçtan hiç memnun değil

Çağrı Merkezi Ve Dijital Hizmetlerde Büyük Eksiklik

Özer

TEB

04 Ağustos 2025 11:52

315

Çağrı merkezinden hiçbir işlemimizi yapamıyoruz, çok geri kalmış bir banka. Mobil şifrem bloke oldu, açmam gerekiyor. 'Banka kartınızla yapın' cevabını alıyorum. Sanki banka kartım yanımda olsa bunu düşünemeyeceğim ben. Kimlik çipleri de okumuyor, malum. IBAN bilgisi bile alamadığımız çağrı merkezinizi kapatmanız gerektiğini düşünüyorum. Yeniliğe açık bir banka değil, maalesef teknoloji kullanım tarafı çok zayıf.

TEB

04 Ağustos 2025 11:55 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri Ve Güvenlik Prosedürleri Yetersizliği

Gamze

TEB

15 Ocak 2025 09:05

1.720

Maaş hesabı olarak kullanmakta olduğum hesabımın internet şifresini yanlış hatırladığım için yanlış girdim ve bloke oldu. Sonrasında mobil uygulamadan parolamı unuttum seçeneği ile tekrar şifre almaya çalıştığımda kart bilgileri istedi. Kart yanımda olmadığı için kimlik bilgilerini kullanarak bu adı...

Yakup sonuçtan memnun

Çözüldü

TEB Mobil Ve Kart Şifre Sıkıntıları

Yakup

TEB

10 Eylül 2024 17:51

1.832

"Teşekkürler"

TEB Mobil Onay Kodu Blokesi

Emine

TEB

09 Ağustos 2023 18:17

441

10 gün önce bankanızın müşterisi oldum. 5 gün önce telefonuma mobil onay kodu blokesi konuldu, bankanız tarafından durduk yere. Henüz kartım gelmemişti, bu yüzden kartıma şifre bile koyamıyorum. 08-17 saatleri arası çalışıyorum, müşteri hizmetlerinde çalışan tüm arkadaşlarınız şubeye gitmem dışında ...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

TEB Banka Mağduriyeti Paranızla Mağdur Oluyorsunuz

Esra

TEB

08 Eylül 2023 12:37

2.265

2009'dan beri müşterisi olduğum bankadan illallah etmiş durumdayım. Mağduriyet üstüne mağduriyet yaşatıp durdular. Sözlerine güvenilecek bir banka değil, işlemlerinizi onayladıklarında sıkıntı yok diyorlar, halletmiş gibi görüşmeyi sonlandırıyorlar. Kontrol etmediğinizde başınıza büyük dertler bırak...

1 Destek

1 Yorum

TEB Hizmet Yetersizliği

Mehmet

TEB

12 Ocak 2024 15:53

408

Bir süredir TEB bankası kullanıcısı olarak belirtmek isterim ki TEB bankası kendini geliştirememiş hizmet konusunda geri kalmış bir bankadır. Tek isteğim kartım konulan blokeyi kaldırtmaktı. Her bilgimi paylaşmama rağmen güvenlik sürecinden geçemediğimi belirttiler. Üstelik tüm adımları ve onayları ...