TEB bir banka

Türk Ekonomi Bankası (TEB)'den iki adet ürünüm var: kredi kartı ve kredi. Ekonomik koşullardan dolayı ödeme güçlüğü çektiğim için, 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden yaklaşık bir hafta önce, 12.07.2025 tarihinde TEB Bankası Mezitli şubesine giderek yapılandırma talebinde bulundum. Banka pers...

TEB Denizli Saraylar şubesinde bulunan hesabımda, promosyon iadem banka tarafından hesabımdan çekildiği ve herhangi bir borcum kalmadığı halde, 3 gündür hesabımda sebepsiz yere bloke görünmektedir. Bu nedenle e-Devlet üzerinde “hesabınızda bloke var, banka değiştiremezsiniz” uyarısı almaktayım. Bu ...

12 Ağustos’ta CepteTeb İşte mobil uygulaması üzerinden şahıs şirketim için standart ticari hesap açılışı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hesabımın 1 gün içinde açılacağı bilgisi verildi. Ancak 2 gün geçmesine rağmen hesabım açılmadı ve 14 Ağustos’ta Bahçelievler Haznedar şubesine giderek te...

TEB CepteTeb kredi kartım (son 4 hanesi: 6429) ile ilgili yaklaşık bir aydır mağduriyet yaşıyorum. Kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen, kartım kullanıma kapalı durumda ve bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de Çiğli şubesiyle defalarca iletişime geçtim. Ancak ne müşteri hizmetlerinde...

11:00’de Erzincan TEB Şubesi’nden 4014 numaralı sırayı aldım. Saat 11:50 olmasına rağmen hâlâ işlemlerim için çağrılmadım. Hesap kapatma işlemi için beklerken, benden sonra gelen birçok kişi işlemlerini tamamlayıp şubeden ayrıldı. Hiçbir banka personeli tarafından bana açıklama yapılmadı ve neden bu...

15.08.2025 tarihinde saat 04:15'te CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 185.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurunun onaylandığına dair mesaj geldi. Ancak uygulamadan baktığımda kredinin hesabıma geçmediğini gördüm ve 04:19'da müşteri hizmetlerini aradım. Telef...

Temmuz 2025’te CepteTeb hesabı başvurusu yaptım ve banka kartım elime ulaştı. CepteTeb için gerekli evrakları imzaladım. Ancak kartın zarfında çıkan kağıtta şifre almak için belirtilen tüm yöntemleri — SMS, müşteri hizmetleri, şube, ATM, online bankacılık vb. — defalarca denememe rağmen hesabım akti...

19.08.2025 tarihinde saat 18:19’da Bursa Nilüfer Özdilek Park AVM’de bulunan TEB ATM’sinden Enpara hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken, ATM “ünitede yer alan arızadan dolayı paranıza alıkonuldu” şeklinde bir mesaj vererek işlemi tamamlamadı ve paramı iade etmedi. ATM kartımı geri verdi ancak herhan...

Bugün, Türk Ekonomi Bankası’na (TEB) ait banka kartımın dağıtımda olduğuna dair şahsi telefonuma SMS geldi. Ancak ben bu kartı istemiyorum ve müşteri temsilcisini (adı Zeynep) aradığımda, sistemde farklı bir telefon numaramın kayıtlı olduğu, bu nedenle işlem yapılamadığı ve müşteriniz olarak görünme...

CepteTeb’in kredi ve banka kartı hizmetleriyle ilgili yaşadığım müşteri temsilcisi sorununu paylaşmak istiyorum. 19.08.25 tarihinde çağrı merkezini aradığımda, temsilcilerin iletişim ve diksiyon açısından oldukça yetersiz ve ilgisiz davrandıklarını gözlemledim. Ayrıca, yalnızca çağrı merkezinde deği...

19.08.2025 tarihinde TEB Bankası'nın dijital ortamda sunduğu görüntülü görüşme ile müşteri olma sürecinde sorun yaşadım. Görüşme öncesinde tüm kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ve ardından iki defa görüntülü konuşma gerçekleştirdim. İlk görüşmede internet bağlantısının kesildiği ve görüntü ile ses...

TEB SHE kredi kartımın (son dört hanesi: 4472) 17/08/2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı adı altında 660 TL kesinti yapılmıştır. Kartımı 2013 yılından beri aktif olarak sadece alışveriş amaçlı kullanıyorum ve ödemelerimde herhangi bir gecikme yaşanmadı. Daha önce benze...

TEB Bankası mobil uygulamasına her zaman kullandığım iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. 2 gündür hesabıma erişemiyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda güvenlik nedeniyle engel olduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları belirtildi. Ancak bana engelin sebebiyle ilgili hiçbir açıklama ya...

Annemin ismini 11 ay önce değiştirmesi nedeniyle kendi kimliğimi güncelledim. Siirt Pervari’de çalıştığım için sadece uygulama üzerinden bilgilerimi güncellemeye çalıştım fakat başarılı olamadım. 10 gün önce Bursa Gemlik ilçesindeki TEB şubesinde M*** Hanım’a başvurdum. Kimliğimin fotokopisi çekildi...

4866 ile biten CepteTeb kredi kartımda gecikmiş bir ödeme olmamasına rağmen, bir SMS ile kartımın geçici olarak kullanıma kapatıldığı bildirildi. Böyle ani bir kararla mağdur edilmek, banka etik kurallarına uygun değil. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ed...

TEB Platinum kredi kartımın asgari ödemesini aylardır düzenli olarak yapmama rağmen, artık asgari tutarı dahi ödeyemeyecek duruma geldim. BDDK’nın 15 Temmuz 2025 tarihli genelgesine göre kredi kartı borcumu %3,11 faiz oranı ile yapılandırmak istiyorum. Ancak bu talebimle ilgili olarak şubeye gittiği...

CepteTeb kredi kartım yaklaşık 18 gündür (Ağustos ayı başından beri) bloke durumda ve hiçbir işlemde kullanamıyorum. Kartımın son dört hanesi 9429’dur. Bursa TEB Beşevler Sanayi Şubesi’ne başvurdum, müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ve her seferinde farklı bir gerekçe ile karşılaştım. Şubede e...

TEB bankasında bulunan avans (ek) hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. BDDK’nın belirlediği 48 ay vadeli yapılandırma faiz oranı 3.11 olarak açıklanmasına rağmen, banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede faiz oranının 4.49 olacağı belirtildi. Yaklaşık 2 haftadır bu konuda çözüm bekli...

TEB Banka kartımın bağlı olduğu eksi hesabıma daha önce gecikmeler nedeniyle bloke konuldu. Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; bir temsilci borcu ödersem hesabımın açılacağını belirtti. Borcumu ödedim fakat hesabım hala açılmadı ve blokem kaldırılmadı. Bu durum, zaten...

CepteTeb uygulamasını indirerek müşteri olma sürecimi başlattım. Görüntülü görüşme sonrası SMS ile bana bir IBAN ve alıcı ismi gönderildi. Bu IBAN'a, alıcı kısmına “CepteTeb” yazarak 1 TL göndermem istendi. Ancak hem kendi bankamdan hem de farklı bir bankadan denememe rağmen, “Alıcı ismi uyuşmadığın...

13/08/2025 tarihinde CepteTeb kredi kartımdan 600 TL yıllık kart aidatı kesildi. Ekstreme yansıtılan bu borç tutarının silinmesini ve kredi kartıma yıllık ücret muafiyetinin tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, diğer bankalar tarafından sunulan kredi kartlarını kullanacağımı belirtmek ister...

15/08/2025 tarihinde bir kamu kurumunun hukuki süreci devam eden bir alacağı nedeniyle, TEB bankasındaki tüm hesaplarıma ve kredi kartlarıma bloke konuldu. TEB Bonus ve Platinum kredi kartlarımda hiçbir borcum olmamasına ve ekstrelerimi düzenli olarak ödememe rağmen, bu kartlara da bloke uygulanmış ...