ATM'nin Yırtılan 200 TL'si İçin Bankanın Sorumluluk Reddi Ve İade Talebi

19.03.2026 tarihinde TEB Ataşehir şubesine ait ATM’den para yatırma işlemi yaparken 200 TL’lik banknot cihazın içinde yırtıldı. Para makineye sorunsuz şekilde girdi, ardından aynı 200 TL yırtık şekilde üç parça halinde geri geldi, iki parçası bende, küçük bir parçası ise ATM’nin içinde kaldı. ATM’nin paramı kendi mekanizması içinde yırtmasına rağmen banka bu durumu kabul etmemekte ve sorumluluk almamaktadır.

Olayın ardından tarafıma başvuru yapmam gerektiği söylendi, hemen başvuru yaptım ancak ertesi gün talebim olumsuz sonuçlandırıldı. ATM’nin içinde paranın küçük bir parçası kaldığı açık olmasına ve ATM’nin üzerinde kamera bulunmasına rağmen banka sorumluluğu kabul etmedi. Bu parçaya ne olduğu, nasıl kaybolduğu ve bu süreçte ATM kayıtlarının nasıl değerlendirildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Paramın tarafıma iadesini ve ATM’nin kamera kayıtlarının incelenerek gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu durumu ve sonucu kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle ilgili ATM’ye ve bankaya güvenim kalmamıştır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Elimde, paramın iki parçasına ait fotoğraflar bulunduğunu ve istenmesi halinde paylaşabileceğimi belirtmek isterim.