ATM Arızası Sonrası Mağduriyet: 900 TL'm Nerede?


8 Eylül saat 11:07’de Bursa Şehirler Arası Otobüs Terminali’indeki TEB ATM’sinden banka kartımın son dört hanesi 2392 olan hesabımdan 2000 TL çekmek istedim. Ancak, parayı hazneden almayı unuttum ve kısa süre sonra geri döndüğümde ATM güvenlik nedeniyle parayı içine çekmişti. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat her seferinde talebim olumsuz sonuçlanıyor. Kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ettim; çünkü 11:07-11:09 arasında tekrar ATM’ye döndüğüm açıkça görülecektir.
Çekmeye çalıştığım tutar iş yerimin ödemesiydi ve bu para bana ödenmediği için iş yerim tarafından benden kesilecek. Hiçbir şekilde mağduriyet yaşamak istemiyorum ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.


06.01.2024 tarihinde saat 16:04 civarında, TEB bankasına ait 01811 numaralı ATM'den hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlemi birkaç seferde yapmaya çalışırken, ilk olarak 2000 TL yatırdım ve ardından 'para ekle' seçeneğiyle işlemime devam ettim. Eklediğim yeni tutar sanırım 140...


21 Nisan Pazartesi günü Kağıthane Merkez'de, TEB önündeki ATM'den hesabıma, üzerimde bulunan 30.000 TL'nin önce 10.600 TL'sini, ardından 7.600 TL'sini ve son olarak 11.600 TL'sini yatırdım. Son işlemden sonra ATM devre dışı oldu. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak olumsuz cevap al...

Yorumlar