to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yuttu, 10 Bin TL Hesaba Geçmedi Ve Acil Çözüm Bekleniyor
25 Eylül 2026 günü saat 12.05 civarında Bursa Orhangazi’de bulunan TEB ortak ATM’sinden, Ziraat Bankası hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Aynı gün içinde üç defa işlem yaptım, üçüncü işlemde yaklaşık 10.000 TL tutarındaki para ATM’de kaldı, para hesabıma geçmedi ve işlem de tamamlanmadı.
Durumu hemen bankaya bildirdim, bana ATM hesap günü para fazla çıkarsa hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir tutar geçmedi, net bir bilgilendirme de yapılmadı. Kredi kartı ödemem olduğu için bu paraya acil ihtiyacım var ve mağduriyetim günden güne büyüyor.
Mağduriyetimin giderilmesi için ATM’de kalan tutarın tespit edilerek, bekletilmeden ve herhangi bir ek masraf veya kesinti olmadan acilen Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.09.2026 tarihinde saat 12.05’te Bursa Orhangazi’de bulunan TEB ortak ATM’si üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para içeride kaldı.
Durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi işlem itirazı oluşturduğunu söyledi. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Bu parayı kredi kartı borcumu ödemek için yatırmıştım ve bu gecikme nedeniyle kredi kartı ödemem gecikti.
Mağduriyetimin giderilmesi, 10.000 TL’nin bir an önce Ziraat Bankası hesabıma aktarılması ve kredi kartı ödememin gecikmesinden doğabilecek olumsuzluklar için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
