to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 Pazar günü Apple Online Store’dan t************@gmail.com adresimle iPhone 17 Pro Max ve Apple Kılıfı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 122.498,00 TL kredi kartımdan çekildi; ekstre detaylarında da “Apple Online Store İstanbul TR” olarak görünmekte. Ancak, Apple uygulamasındaki “Siparişlerim” bölümünde siparişim yer almadı. Apple Satış Destek Birimi’ni aradığımda böyle bir siparişin olmadığını ve paranın onlara ulaşmadığını söylediler. Bankamı (TEB) aradığımda ise 5313******16 referans numaralı tutarın Apple Online Store tarafından çekildiği bilgisini aldım.
İşlem pazar günü gerçekleştiği için ertesi gün Karaman’daki TEB şubesine gittim. Orada işlemin provizyonda olduğu, hemen itiraz etmem halinde tutarın geri alınabileceği söylendi. Bankada harcama itirazı gerçekleştirdim, kredi kartımı kapattırdım ve dekont ile itiraz formunu aldım. Görüştüğüm bireysel müşteri temsilcisi G***** Bey, gün içinde çözüme ulaşacağını ve ücretin %90 oranında geri alınacağını belirtti. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iade yapılmadı.
Bu süreçte maddi açıdan zor durumda kaldım ve güvenlik endişesi yaşamaktayım. Para çekimi onayım olmadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşti ve muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek 122.498,00 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlar hakkında yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
01.05.2024 tarihinde herhangi bir üyeliğim ve ürünüm olmamasına rağmen apple.com üzerinden kartımdan 1999.99 TL tutar çekilmiştir. Bu işlemi görünce direkt TEB numarasını arayarak işlemin bana ait olmadığını bildirdim. Konuştuğum kişi bilgisiz bir çalışan olduğu için kartımı direkt iptal etti ve kar...
30.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden "Doğu Karavan" adlı hesaptan benimle iletişime geçildi ve çekilişle iPhone 16 Pro Max kazandığım bildirildi. Kargo ve gümrük işlemleri için 1.250₺ göndermem istendi. Bu ücreti, H**** B******** adına, TEB bankası IBAN numarasına gönderdim (TR03****************...
01/12/2024 tarihinde Apple Store'dan bireysel kredi kartımla yaptığım internet alışverişi hala daha provizyonda bekletilmekte. Bundan dolayı Apple'da ödemeyi alamadığı için ürünlerimi teslim alamıyorum. Sebebin ilk başta yurt dışı Apple sitesinden olduğu için (Apple İtalya) kaynaklandığını zannettim...
26.02.2024 tarihinde saat 14:08'de TEB kredi kartımdan bilgim dışında Apple online store İstanbul adlı iş yerinden 69.999,00 TL tutarında işlem yapıldığı tarafıma SMS ile bildirilmiştir. Bunu görünce derhal bankayla iletişime geçerek kartımı kullanıma kapattım ve yeni kart talebinde bulundum. Ayrıca...
Yorumlar