Aktivasyon Sorunu Nedeniyle Ödeme Gecikmesi Ve Mağduriyet

CepteTeb mobil uygulamasında bugün aktivasyon sürecinde sorun yaşıyorum. Uygulamayı indirdim, aktivasyon için aranacağım yazdığı halde herhangi bir şekilde aranmıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “Maalesef sana ulaşamadık. Kullanıcı adı ve şifreni girerek yeniden giriş yapabilirsin.” uyarısı çıkıyor ve “Tekrar Dene” butonuna basmama rağmen sorun devam ediyor.

Bu nedenle kredi kartı ödemelerim ve EFT işlemlerim aksıyor. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak sorunu çözemediler ve aktif olarak uygulamayı kullanamıyorum. Hem zaman kaybı hem de ödemelerimin gecikmesi konusunda mağdur durumdayım.

CepteTeb mobil bankacılık aktivasyon sürecimin acilen tamamlanmasını, uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmemi ve bu aksaklık nedeniyle ödemelerimde oluşabilecek gecikme/ceza gibi durumlar varsa bunların da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.