to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Açıklanamayan 4.128 TL Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
07.12.2025 tarihinde CepteTeb Marifetli Hesap üzerinden yaptığım fon alımı sırasında hesabımdan 4.128 TL tutarında bir para kesintisi oldu. Bu kesintinin neye istinaden yapıldığını anlamadığım için oldukça mağdur durumda kaldım.
Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ne uygulama üzerinden ne de telefon bankacılığı üzerinden sağlıklı bir açıklama alamadım.
Hesabımdan kesilen 4.128 TL’nin neden kesildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız bir kesinti ise tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
