Açıklamasız 18,64 TL Borç Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

02.09.2026 tarihinde TEB’den, 01.09.2026 tarihi itibarıyla 18,64 TL tutarında ödenmemiş ücret/komisyon bakiyesi olduğuna dair bir SMS aldım. Bu borcun hangi ürüne veya hangi işleme ait olduğuna dair hiçbir bilgiye sahip değilim ve kendime ait, bildiğim bir borç bulunmuyor. Mesajı tamamen asılsız ve rahatsız edici buluyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, kimseye durumu sorup net bilgi alamadım. Sadece SMS yoluyla böyle bir borç bildirimi yapılması ve neye ait olduğunun açıklanmaması güvensizlik yaratmaktadır.

TEB’in tarafıma gönderilen bu 18,64 TL’lik asılsız görünen borç kaydını detaylı şekilde inceleyip, gerçekten hatalıysa derhal iptal etmesini ve adımı borçlu gibi gösteren kayıtların silinmesini istiyorum. Ayrıca bu tür bilgilendirmelerin neden ve hangi işlem kaynaklı olduğunun açıkça belirtilmesini ve bu konuyla ilgili yazılı bilgilendirme talep ediyorum.