to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayın 16'sında klima kurulumu için kayıt oluşturduk. Bir hafta sonrası için bizi aradılar ve ertesi gün geleceklerini söylediler. Ertesi gün eşim işten izin alıp işe gitmedi ve tüm gün gelmelerini bekledi. En son aradığımızda ise aldığımız yanıt " Abi bizi başka yere yönlendirdiler. Ya" oldu. Ne bir haber verme var ne bir özür var. Tüm gün beklediğimiz de cabası. Bunun ardından müşteri hizmetlerini arayıp bilgilendirme yaptık ve her aradığımızda aciliyetinizi iletiyoruz, sizi arayacaklar dışında bir cevap aldığımız yok. Bu yapılan tamamen saygısızlık. Ne bir profesyonellik var ne de müşteri memnuniyeti. Bu şekilde sonuçsuz kalmaya devam ettiğim takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka bir çözüm yolu göremiyorum.
Klima ürününü aldım, montaj hizmeti bu kadar yalancı başka firma görmedim. Klimayı alalı 1 hafta oldu, kurulum için aynı gün aranıyor ve hiçbir planlama yok cuma kurulum için aradılar müsait olmadığımı ilettim cumartesi gelmelerini söyledim. Tamam denildi ama kurulum için gelen olmadı, pazartesi pla...
Perşembe günü elime ulaşan klima için pazartesi gününe montaj randevusu verdiler. Çalıştığım için pazartesi kesin gelecekler mi ona göre işten izin alacağımı söyledim. Pazartesi için anlaştık. İşten boşu boşuna izin almış bulundum. Bu insanlar bizi boş boş bütün gün evde oturuyoruz mu sanıyor. Durum...
1 aydır kurulumu yapılmayan klima sorunu yaşıyorum. Aynı klimadan 2 adet aldım ve kurulum kaydı oluşturdum. 2 adet klima olduğu için gelen servis çalışanları, 2 ayrı kayıt olması gerektiğini söyleyerek kurulumu yapmadılar. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen kurulum gerçekleşmedi....
Hizmet müşteri ilişkisi sıfır. Klima aldık 1 ay oldu neredeyse hala kuracaklar klimayı. Dünya markası dedik iyidir bu marka alalım dedik pişman olduk. Ya hu yaz bitti yaz ne zaman montaj yapmayı düşünüyorsunuz? Bu ne sorumsuzluktur ne demek gün veremiyoruz biz var mı böyle saçmalık ben sizi kışa kad...
Ben daha önce aradım mail attım ve bana dönüş yapılmadı. Klima hakkında şimdi bana kurulum için iki hafta süre veriyorlar ve ben klima gelmeden randevu oluşturmak amaçlı başvuruda bulundum ve bana dönüş yapılmadı ve dün bana bir numara verildi ve akşam aradım ulaşamadım. Şimdi aradım bana 2 hafta sü...
Yorumlar