Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
24.01.2026 tarihinde Şanlıurfa firmasından Ankara’dan Aksaray’a saat 05.30 seferi için, 31F01SA28 PNR numaralı biletimi aldım. Otogara zamanında geldim ancak orada seferin iptal edildiğini söylediler. Sefer iptaliyle ilgili bana öncesinde hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı, durumu sadece otogara gidince öğrenebildim ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Sefer iptaline rağmen bilgilendirme yapılmaması ve mağdur edilmem nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum.








Sayın Cihan Bey, 31F01SA28 PNR numaralı, 24.01.2026 tarihli Ankara – Aksaray seferimizdeki iptal ve bilgilendirme aksaklığına ilişkin başvurunuz incelenmiştir. Operasyonel nedenlerle iptal edilen sefere dair bildirim sürecindeki yetersizlik hususunda ilgili birimlere yönelik idari işlemler başlatılmıştır. Yaşanan mağduriyet nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm