YHT'lerde Ücretli Büyük Bagaj Alanı Kabin Çantalarla Dolu

Yıllardır YHT ile Ankara–İstanbul hattında seyahat ediyorum ve neredeyse her yolculuğumda büyük bagajlarla ilgili aynı sorunla karşılaşıyorum. Ücreti ödenerek alınan, büyük boy valizler için ayrılmış bagaj alanlarına, herhangi bir ücret ödenmeyen kabin boy valizler yerleştirildiği için kendi valizimi koyacak yer bulamıyorum.

Her seferinde valizimle ortada kalıyorum, yer olmadığı için kabin boy valizlerden birini yere indirmek zorunda kalıyor ve kendi büyük valizimi onun yerine koyuyorum. Bunu yaparken de tanımadığım birinin eşyasına izinsiz müdahale etmiş oluyorum ve bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de aslında son derece yanlış bir uygulamaya yol açıyor. Aynı sorunun uzun yıllardır devam etmesine rağmen TCDD tarafından kalıcı ve basit bir çözüm üretilmemesi ise hayal kırıklığı yaratıyor.

Oysa çok basit önlemlerle bu mağduriyetin önüne geçilebilir. Tren hareket etmeden önce veya ara duraklarda yolcular binerken görevli personelin kapıda ya da bagaj alanı yakınında, kabin boy valizlerin üst raflara yerleştirilmesi gerektiği konusunda yolcuları bilgilendirmesini ve yönlendirmesini talep ediyorum. Büyük bagaj alanlarının yalnızca büyük boy ve ücreti ödenmiş valizler için kullanılmasının sağlanması, bu karmaşayı önemli ölçüde azaltacaktır.

TCDD’den, YHT seferlerinde büyük ve kabin boy bagaj kullanımıyla ilgili net bir yönlendirme ve uygulama başlatılmasını, görevli personelin bu konuda aktif şekilde yolcu bilgilendirmesi yapmasını ve yaşanan bu sürekli mağduriyetin sona erdirilmesini istiyorum.