Sürekli Tren Gecikmeleri Nedeniyle 700 TL'lik Taksi Masrafı Ve Umursamaz Personel

Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Söğütlüçeşme – Konya Selçuklu hattında düzenli olarak seyahat ediyorum. Bu süre boyunca TCDD’nin seferlerinde ilan edilen varış saatlerine neredeyse hiçbir zaman tam olarak uyulmadığını, sürekli rötar yaşandığını gördüm. Artık bu gecikmeler istisna olmaktan çıkmış, kronik bir sorun haline gelmiştir.

21.07.2026 tarihinde ise yaşadığım mağduriyet bardağı taşıran son damla olmuştur. O gün İzmit’ten İstanbul Söğütlüçeşme’ye seyahat ediyordum. Tren yaklaşık 30 dakika rötarlı hareket etti ve ardından Bostancı İstasyonu’nda arıza olduğu gerekçesiyle yaklaşık 10 dakika daha bekletildi. Bilette belirtilen varış saatine göre 22.58’de Söğütlüçeşme’de olmam gerekirken, istasyona ancak 23.40 civarında ulaşabildim.

Bu gecikme nedeniyle aktarma yapacağım Mahmutbey Metro Hattı’nın son seferini kaçırdım. Gece saatinde başka ulaşım imkanım kalmadığı için evime ulaşabilmek adına yaklaşık 700 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu maddi zararın tek sebebinin TCDD’nin sürekli tekrarlanan rötarları olduğunu düşünüyorum.

Daha da rahatsız edici olan, görevli personele gecikmenin nedenini sorduğumda aldığım “Olabiliyor böyle.” şeklindeki umursamaz ve baştan savma cevaptır. Yolcuların sürekli yaşadığı mağduriyetin bu şekilde geçiştirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

TCDD’nin bu hatta fiilen tek hizmet sağlayıcısı olmasının verdiği rahatlıkla hareket ettiği ve yolcuların zamanını, planlarını ve mağduriyetlerini yeterince önemsemediği yönünde ciddi bir kanaat oluşmuştur. İnsanlar trenlerin ilan edilen saatlerine güvenerek aktarmalarını, işlerini ve günlük yaşamlarını planlıyor; sürekli geciken seferler yüzünden bu planlar altüst oluyor ve bunun bedelini yolcular ödüyor.

Yaklaşık 4 yıldır aynı sorunu yaşamama rağmen bu konuda kalıcı bir iyileştirme göremedim. TCDD’den sefer saatlerine riayet edilmesini, yaşanan gecikmeler hakkında yolcuların zamanında ve doğru şekilde bilgilendirilmesini ve benim yaşadığım yaklaşık 700 TL’lik maddi mağduriyetin değerlendirilmesini talep ediyorum.