İlan Edilen Saatlere Uymayan Yüksek Hızlı Trenler Yolcuları Mahvediyor

İstanbul, Ankara, Eskişehir ve Konya illeri arasında sıklıkla Yüksek Hızlı Tren (YHT) ile seyahat ediyorum. Son dönemde YHT seferlerinde ciddi gecikme sorunları yaşanmaktadır. Zamanında kalkan ve planlanan saatte varan tren sayısı oldukça azalmış, gecikmeler istisna olmaktan çıkıp neredeyse her seferde yaşanır hale gelmiştir. Bu durum, düzenli olarak YHT kullanan yolcular için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

TCDD yetkilileri bu konu ile ilgili şikayetlere cevap olarak genellikle varış saatlerinin tahmini olduğunu ve olağanüstü durumlarda gecikme yaşanabileceğini belirtmektedir. Elbette seyir güvenliği önceliklidir; ancak sorun münferit gecikmeler değildir, gecikmelerin süreklilik kazanmasıdır ve bu genel açıklamayla geçiştirilemez. "Tahmini varış saati ve olağan dışı durumlarda gecikme" ifadesi, artık sürekli hale gelen gecikmelerin gerekçesi olamaz.

TCDD’nin ilan ettiği saatlere güvenerek plan yapan yolcular, evine, işine, okuluna, randevusuna veya aktarma yapacağı diğer ulaşım araçlarına zamanında ulaşamamaktadır. Yüzlerce lira ödenerek alınan bir hizmetin varış saati güvenilir şekilde öngörülememektedir. Bu da günlük hayatta ciddi aksamalara yol açmaktadır. YHT’nin temel amacı ve avantajı zaman tasarrufu sağlamak ve güvenilir bir ulaşım hizmeti sunmak iken sürekli gecikmeler bu avantajı tamamen ortadan kaldırmaktadır.

Daha önce farklı kanallardan TCDD’ye ve YHT’ye bu konuyla ilgili şikayetlerimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Harcanan onca kamu kaynağına rağmen zamanında ve güvenilir bir hizmet sunulamaması, buna ek olarak geri bildirimlerin de dikkate alınmaması kabul edilemez. Çin, Japonya, Fransa, Almanya ve Güney Kore gibi ülkelerde dakiklik hizmetin temel unsuruyken ülkemizde gecikmelerin giderek artması, sistemin işletilmesinde ciddi sorunlar bulunduğunu göstermektedir.

TCDD’den beklentim, öncelikle YHT seferlerinin ilan edilen kalkış ve varış saatlerine uymasını sağlayacak tedbirlerin alınması, gecikme yaşanacağı durumlarda ise yolcuların önceden ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesidir. Ayrıca trenlerin zamanında kalkış ve varış oranları ile ortalama gecikme sürelerinin, YHT trenlerinin gecikme istatistikleriyle birlikte kamuoyuyla açık ve düzenli bir biçimde paylaşılmasını talep ediyorum. Gecikmelerin normalleştirilmemesini ve vatandaşlara güvenilir bir ulaşım hizmeti sunulabilmesi için gerekli çalışmaların ivedilikle yapılmasını istiyorum.