Yüksek Ücretli YHT Yolculuğunda Yanıltıcı Varış Saati Ve Konfor Eksikliği

TCDD YHT ile şu an İstanbul’dan Ankara’ya yaptığım yolculukta yaşadığım deneyimden son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 760 TL ödeyerek aldığım bu yolculukta koltukların aşırı derecede rahatsız olması, herhangi bir ikram sunulmaması ve genel konforun çok düşük olması kabul edilebilir değil.

Bilette trenin Ankara’ya varış saati 06.30 olarak görünmesine rağmen görevli personel 08.00’den önce inemeyeceğimizi söylüyor. Bu durum hem zaman planlamamı tamamen bozuyor hem de yolcuya karşı büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Gece saat 01.00 olmasına rağmen vagon içi ışıkların bile kapatılmaması, dinlenmek isteyen yolcular için ayrıca rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

YHT gibi ücretleri yüksek olan bir hatta hem Konfor eksikliği hem de belirtilen varış saatine uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu konuyla ilgili olarak yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, sefer saatlerinin gerçekçi ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve yolcu konforunun artırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.