"Zafer beye çok teşekkür ederim"
Tatil Sepeti Yanlış Bilgilendirme
405 şikayet
Sistemde Boş Görülen Tarihlerde Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Tatilsepeti üzerinden Rizom Beach Kumluca oteline 15–18 Ağustos tarihleri için her şey dahil, balkonsuz Premium oda reze...rvasyonu yaptım. Rezervasyonu oluştururken sistemde tesisin müsait olduğu görünüyordu ve ödemem kartımdan çekildi. En geç 2 saat içinde tarafıma ön onay geleceği söylendi ancak ayn
Sözleşmeye Aykırı Son Dakika Tur Değişikliği Ve Zorunlu Ek Ücret
Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız İspanya Endülüs turunda, sözleşmede yazan programa aykırı olacak şekilde son dakik...a bir program değişikliği yapıldı. Sözleşmeye göre turun sonunda otobüsle otele bırakılmamız ve sadece ekstra tur alanların özel araçlarla programına devam etmesi gerekirken, şimdi
Fiyat Düşüşü Sonrası Rezervasyonun Kesin Olmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
"Başta müşteri temsilcisi yöneticimiz olmak üzere bütün olumsuz deneyimimi unutturan tatilsepeti ailesine sevgiler... Çözüm odaklı ve etkili iletişim için çok teşekkür ederim"
04.08.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Sidera Kirman Otelleri için 68.0...00 TL tutarında rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu gerçekleştirdikten sonra
Otelde Yetersiz Yemek, Hijyen Sorunları Ve Uygunsuz Resimler
Tatilsepeti üzerinden satın aldığım tatil paketi kapsamında 26 Temmuz–2 Ağustos tarihleri arasında President otelde kona...kladım. Ancak otel, tanıtımlarda oluşturulan beklentiyi kesinlikle karşılamadı. Otelin yemekleri ve kahvaltısı hem lezzet hem de çeşitlilik açısından son derece yetersizdi. Sunum
Satışta Verilen Otel Garantisi İhlali Ve Güven Kaybı
Tatil Sepeti üzerinden Kurban Bayramı dönemi için "Basel’den Milano’ya Alplerin İzinde” isimli tura 38453938 numaralı re...zervasyonla katıldık. Satış aşamasında bize belirli otel isimleri ve standartları gösterilmesine rağmen, tura katıldığımızda bu otellerde değil, turumuzda bulunan ve başka acentele

Vize Tarihi Uyuşmazlığı Nedeniyle Tur Değişikliği Reddedildi Ve 40 Bin TL İade Edilmedi
Tatilsepeti üzerinden Haziran ayında İtalya turu satın aldık. Satın alma öncesinde birkaç günde bir aranarak turu mutlak...a almamız yönünde baskı yapıldı ve adeta zorlandık. Vize mecburi bir şart olduğu için, vize durumuna göre turu iptal edebileceğimiz söylendi ve bu güvenceyle satın alma işlemini ta
Tatilsepeti Müşteri Hizmetlerinde Uzun Bekleme Ve Geri Dönüş Yokluğu
"İlginize teşekkür ediyorum."
Tatilsepeti’nden satın aldığım tatile dair bilgi almak için yaklaşık 1 haft...adır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda hatta çok uz
Sea Point Hotel’deki Hijyen Ve Konfor Sorunlarıyla Tatil Sepeti Destek Vermedi
Tatil Sepeti üzerinden 03.08.2026 – 07.08.2026 tarihleri için Sea Point Hotel’e rezervasyon yaptım ancak otele giriş yap...tıktan sonra hem otelde ciddi sorunlar yaşadım hem de Tatil Sepeti bu konuda arkamda durmadı. Satın alırken anlatılan koşullarla karşılaştığım manzara arasında büyük fark vardı. O
Crystal Prestige Elite Otelinde Sinekle Yiyecek Ve Hijyen Sorunu
31 Temmuz – 4 Ağustos tarihleri arasında Tatilsepeti üzerinden Crystal Prestige Elite oteline rezervasyon yaparak konakl...adım. Ancak hem Tatilsepeti tarafında hem de otelde ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Otele giriş yaptığımda Tatilsepeti’nden beni karşılayan, yönlendiren veya bilgilendiren

Tatilsepeti'nden Deniz Manzaralı Oda Ücret İadesi Talebi
"Pınar hanıma teşekkürler ilgilerinden dolayı."
Tatilsepeti üzerinden Crystal Admiral Aqua Collection oteline 24 Haziran ta...rihinde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonumda deniz manzaralı oda için ücr
Tur Bilgileri Ve Uçuş Saatleri Bilgilendirmesinde Gecikme Ve Eksiklik
05 Ağustos Ankara çıkışlı klasik İtalya turunu Tatilsepeti üzerinden satın aldım. Satış aşamasında tur çıkışına 48 saat ...kala tarafıma bilgilendirme yapılacağı ve grubun kurulacağı ifade edildi. Ancak tura bir gün kala olmamıza rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, uçuş saatleri ve pr
Ekstra Ücretlerde Fark Ve Kadın Yolcuların Benzinlikte Bırakılması
1–8 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki Tatil Sepeti “Akdeniz Triosu” turunda yaşananları ve tur şirketinin tutumunu kabul... edilemez bulduğum için bu şikayeti yazıyorum. Turu 699 Euro bedelle satın aldık, sözleşmede belirtilen şehir geçişleri sonradan “ekstra paket” haline getirilmiş ve bize 400 Euro d

Sea Point Otelinde Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Her Şey Dahil Hizmetler
Tatil Sepeti firmasının yönlendirmesiyle Sea Point isimli otele 02.08.2026 – 04.08.2026 tarihleri arasında iki oda için ...toplam 24.000 TL tutarında yurt içi otel rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonu yaparken sitedeki ilan ve özelliklere, ayrıca her şey dahil konsepti olduğuna güvenerek işlem gerçekle
Lykia Botanika Beach Hotel'de Temizlik, Hizmet Ve Yanıltıcı Tanıtım Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
20–26 Temmuz tarihleri arasında Fethiye Muğla’daki Lykia Botanika Beach Hotel’de konakladım ve ödediğim ücrete rağmen ci...ddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Odaya ilk girdiğimiz anda banyonun tuvalet musluğu çalışmıyordu, resepsiyona bildirmek istedim ancak oda telefonu da çalışmıyordu. Oda genel ol
Uygunluk Yokken Satış Yapılması Ve Başkasının Adıyla Rezervasyon
01.08.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden Grand Aqua Park için 44775475 işlem takip numarasıyla bir rezervasyon yaptım.... Sistem, olmayan otel uygunluğunu varmış gibi göstererek satış yaptı ve tarafıma rezervasyon onayı geçti. Satış sırasında en geç 2 saat içinde kesin dönüş yapılacağı söylenmesine
Kesin Kalkışlı Turun İki Kez İptali Ve Vize Uyuşmazlığı Nedeniyle Mağduriyet
Tatilsepeti üzerinden 24–30 Ağustos tarihleri için kesin kalkışlı olarak satılan bir yurt dışı turuna kayıt yaptırdım. A...ncak bu tur, yetersiz katılım gerekçesiyle iki kez iptal edildi. “Kesin kalkışlı” denilmesine rağmen turumun iptal edilmesi ve her defasında bana vizesi olmayan ülkelere yönelik al
Tatilsepeti Önerdiği Alarcha Otelinde Hijyen Ve Yemek Kalitesi Sorunları
Tatilsepeti üzerinden önerilmesiyle 29.07.2026 tarihinde üç aile olarak Alarcha Otel’e giriş yaptık ve şu an hâlâ otelde... konaklıyoruz. Ancak otele geldiğimizde anlatılanla karşılaştığımız hizmet arasında ciddi farklar olduğunu gördük. Öncelikle otelin havuzunun temizliği bizi çok rahatsız etti. Hav
Tatil Sepeti'nde Gidiş Dönüş Bagaj Hakkı Çelişkisi Ve Ulaşılamaz Müşteri Temsilcisi
Tatil Sepeti üzerinden İskandinavya turu satın aldım ve bu tur kapsamında yine Tatil Sepeti aracılığıyla 1 Ağustos 2026 ...tarihli İstanbul–Hatay ve Hatay–İstanbul uçak biletlerimi aldım. Ancak bana giderken 20 kg, dönerken ise sadece 15 kg bagaj hakkı tanımlandığını öğrendim. Giderken götürdüğüm eşyal
Güncelleme Sonrası Uygulama Uyumsuzluğu Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Odaklı Olmaması
"Son arayan ezgi hanım çok yardımcı oldu çözüm odaklı ilgili birisi memnun kaldım teşekkürler tekrar"
Yolda Kaybolan Zaman Ve Açıklanmayan Ek Ücretler Turda Hayal Kırıklığı
23–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında THY ile İstanbul çıkışlı olarak Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız, ekstra turlar...ın tamamı dahil olduğu belirtilen Elegant Portekiz‑İspanya turuna katıldık. Satın alırken gördüğümüz program ve beklentimizle yaşadığımız tur deneyimi arasında çok ciddi bir uçurum



Uçuş Değişikliği Ve Tur Programının Uygulanmaması Nedeniyle Kısmi İade Talebi
Tatilsepeti üzerinden 23–27 Temmuz tarihleri için beş kişi olarak “Kosovalı Balkanların Kalbi Turu - Ekstra Turlar, Akşa...m Yemekleri, Balkan Gecesi Dahil” turunu satın aldım. Ödemeyi kişi başı 120.000 TL olacak şekilde kredi kartıyla, ilan edilen detaylı programa güvenerek yaptık. Rezervasyon numaral
Geç İptal Ve Uçuk Fiyat Teklifi Nedeniyle Mağduriyet
Tatilsepeti üzerinden yaklaşık 6 ay önce Orta Avrupa Turu satın aldım. Rezervasyonumu yaptırdıktan sonra birkaç gün önce... firmayı aradım ve turun dolu olduğunu, hiçbir sıkıntı olmadığını söylediler, ben de hazırlıklarımı buna göre yapmaya devam ettim. Ancak bu görüşmeden sadece birkaç gün sonra turu
Kuponlarım Ödeme Aşamasında Geçersiz Sayılıyor Ve İndirimi Kullanamıyorum
"Sorunum şu şekilde çözüldü. Kendi verdikleri hediye çekini kabul edip ücreti iade ettiler, şikayet var a çok teşekkür ederim. Tatil sepetinde de sorunu anlayıp çözen arkadaşlara teşekkür ederim. Kurumsal ve güvenilir olduklarını görmüş oldum."
Tatilsepeti uygulamasında hesabımda tanımlı indirim kuponlarım olmasına rağ...men ödeme aşamasında bu kuponları kullanamıyorum. Uygulamada kuponlarım böl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















