Travel Tur Balkan Turunda Söz Verilen 4 Yıldızlı Otel Yerine Kötü Pansiyon, Hijyen Ve Yetersiz Yemek

Travel Tur üzerinden satın aldığımız Balkanlar turu kapsamında şu an Ada isimli bir pansiyonda konaklıyoruz ve aldığımız hizmetten son derece memnun değiliz. Satın alırken tur bize 4 yıldızlı otel ve yemek dahil paket olarak satıldı, ancak geldiğimiz yer otel bile denemeyecek kadar kötü bir pansiyon çıktı. Oda ve özellikle tuvalet öyle kokuyor ki gece boyunca kokudan uyuyamıyoruz.

Tur boyunca konakladığımız toplam üç farklı pansiyonda da benzer şekilde hijyen ve konfor açısından son derece yetersiz koşullarla karşılaştık. Hiçbirinde bize vaat edilen 4 yıldızlı otel standardına yakın bir hizmet verilmedi; hem odalar hem banyolar hem de genel ortam bakımından çok kötü durumdaydı.

Sabah kahvaltısı dahil denilen turda, “geç kaldınız” bahanesiyle kahvaltı olarak çöp poşetine konmuş iki dilim ekmek verildi. Akşam için de otel hazır değil denilerek elimizde sadece köfte ekmek bırakıldı, su dahi verilmedi. Diğer turların gayet düzgün otellerde ve koşullarda konakladığını, normal yemekler yediğini gördükçe kendimizi aldatılmış hissediyoruz.

Tura kişi başı 40 bin TL ödedik ve ne vaat edilen konaklama standardını ne de yemek hizmetini alabiliyoruz. Gezi hâlâ bitmedi ama hem ben hem de turdaki diğer katılımcılar bir an önce bitsin diye dua ediyoruz, çünkü kimse memnun değil.

Travel Tur’un bize satılan paketle şu an yaşadığımız hizmet arasındaki bu büyük farkı açıklamasını, konaklama ve yemek konusunda söz verdikleri standardı derhal sağlamasını veya buna uygun şekilde mağduriyetimizi maddi olarak telafi etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satışların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.