Tatilsepeti Turunda Ulaşım Ve Konaklama Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Tatilsepeti üzerinden 171404 kodlu Ankara çıkışlı Kuzey Ege turuna arkadaşımla birlikte rezervasyon yaptırdık. Tur programında gidiş–dönüş uçuşlarının ajet ile yapılacağı belirtilmesine rağmen, gidişte Pegasus’un saat 07.00 uçağıyla İzmir’e gönderildik. Bu durum, satın alırken bize sunulan ulaşım bilgisinden farklıydı.

İzmir’e yaklaşık 08.15’te ulaşmamıza rağmen diğer tur katılımcılarını beklemek için havalimanında yaklaşık 11.00’e kadar bekledik. Gece erken saatlerde yola çıkmış olmamız nedeniyle zaten yorgunken, bu uzun bekleme süresi tur deneyimimizi daha ilk günden olumsuz etkiledi.

Sonrasında Alaçatı ve Çeşme gezileri yapıldı. Aynı gün yaklaşık 16.00’da İzmir’den konaklayacağımız Altınoluk’taki otele doğru yola çıktık ve yaklaşık 5 saatlik bir yolculuk sonrası otele ulaştık. Otelin temizliğini ve çalışanların güler yüzlü olmasını olumlu bulduk; ancak otelin sahile ulaşımı ıssız ve yeterince aydınlatılmamış bir zeytinlik içinden sağlanıyordu. Sahil bölgesi de oldukça tenha ve bizim beklentilerimize uygun değildi.

Programın devam eden günlerinde de uzun otobüs yolculukları ve her etkinlikten sonra aynı uzun mesafelerin tekrar gidilip gelmesi söz konusuydu. İlk günden yaşadığımız yoğun Tempo, İzmir’deki uzun bekleme ve uzun yolculuklar nedeniyle bu turun bizim için dinlendirici olmaktan çok yorucu geçeceğini düşündük ve tura devam etmeme kararı aldık.

Tatilsepeti ile iletişime geçerek, yaşadığımız memnuniyetsizlik ve programın beklentilerimizi karşılamaması nedeniyle otelden ayrılmak istediğimizi, kalan günlere ilişkin ücretimizin iadesini talep ettiğimizi ilettik. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir telafi ya da iade sağlanmadı.

Sonuç olarak bu tur, ulaşım şekli, İzmir’deki bekleme süresi, ilk günün yoğunluğu, uzun otobüs yolculukları ve konaklama bölgesinin beklentilerimize uygun olmaması nedeniyle bizim açımızdan beklentilerimizi karşılamamıştır. Tur kapsamında yaşadığımız bu olumsuzluklar sebebiyle Tatilsepeti’nden, kaldığımız süre dışındaki kullanılmayan günlere ait ücretin iadesini talep ediyoruz.