to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turlar Ve Yönlendirme Sorunları Nedeniyle 28.800 TL'lik Ücretin İadesi Talebi
16.08.2026 tarihi için Tatilsepeti üzerinden İzmir kalkışlı Karadeniz turu satın aldık. Tur ücreti olarak toplam 28.800 TL ödedik. 14.08.2026 tarihinde tarafımıza yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bilgisi verildi ve 23.08.2026 tarihli tura dahil edileceğimiz söylendi.
Bu öneriyi kabul ettik; ancak bugün bu turun da iptal edildiği iletildi. Sonrasında bizi Ankara kalkışlı bir tura yönlendirdiler, ardından tekrar aradığımızda bu tura da dahil olamayacağımız söylendi. Sürekli değişen ve sonuca ulaşmayan bu süreç nedeniyle hem programlarımız hem de tatil planlarımız tamamen bozuldu.
Yaşadığımız bu mağduriyet sebebiyle ödediğimiz 28.800 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Tatilsepeti firmasının yaklaşımı bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve artık çevreme de bu firmayı tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba Zeynep Hanım Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Ücret iadesi hala yapılmadı verilen sözler yerine getirilmedi. Gerek turun gerçekleşmemesi gerek ödediğim ücretin geri iadesinin yapılmamasından dolayı fazlasıyla mağdur edildim. Tatilsepeti'nden oldukça şikayetçiyim.
