5
Çözüldü
Yanıltıcı Otel Bilgilendirmesi Ve Hijyen Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi
21 Temmuz 13:46350
"Tatil Sepeti şikayetimden sonra öz verili bir şekilde durumla ilgilenip üzerine düşeni yaptığı için teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti müşteri hizmetleri telefon
23 şikayet
4
Çözüldü
Hijyen Sorunları Nedeniyle Otel Rezervasyon İptali Ve Ücret İadesi Talebi
19 Temmuz 15:2598
"Geç oldu ama çözüme ulaşıldı"
Tatilsepeti üzerinden 44343216 numaralı rezervasyonla Olbios Marina Otel’e ...19 Temmuz giriş, 22 Temmuz çıkış olacak şekilde konaklama satın aldım. Otel
5
Çözüldü
The GAP Hotel Rezervasyonunun İptali Ve İadesi İçin Yardım
19 Temmuz 14:3498
"Yaşadığım sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayet sonrasında, rezervasyon yaptığım otelin ücret iadesi tarafıma gerçekleştirilmiştir. Sorunun çözümü konusunda gösterilen ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmiş olmasından memnuniyet duyuyorum. İlgililere teşekkür eder, benzer sorunların yaşanmamasını temenni ederim."
Çocuklar İçin Yetişkin Ücreti Talebi Ve İptal İsteğinin Reddedilmesi
17 Temmuz 14:41172
Tatilsepeti üzerinden 01–09.08 tarihleri için Mısır turu rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon sonrası 2 ve 4 yaşındaki ç...ocuklarımı da tura ekletmek istediğimde, çocuklar için neredeyse yetişkin ile aynı ücreti talep ettiler. Bu fiyatlandırmayı makul ve hakkaniyete uygun bulmadığım için rezervasyonum
1
Şirket Faturasının 40 Gün Boyunca Kesilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
30 Haziran 13:41170
23.05.2026–30.05.2026 tarihleri arasında Sunis Elita Beach Resort & SPA otelinde konaklamak üzere Tatilsepeti üzerinden ...toplam 62.000 TL tutarında otel rezervasyonu satın aldım. Satın alma işlemini 23.05.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve en baştan itibaren faturanın şirketim adına kesilmesini talep
5
Çözüldü
28 Haziran 22:12205
"Şikayetimle ilgilenen başta ezgi hanım olmak üzere Tatil Sepeti markasına teşekkür ediyorum mağduriyetimi giderdikleri için yeni bir rezervasyon da görüşmek üzere"
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
En İyi Fiyat Garantisi Kırıldı, 5.000 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi
12 Haziran 00:23219
"Sorunumu 1 gün içinde çözüldü personellere ilgilerinden dolayı teşekkürler."
Tatilsepeti üzerinden yaklaşık 1 hafta önce, “En İyi Fiyat Garantisi” söyle...mine güvenerek Mersin Altın Orfoz Oteli için 12–14 Haziran tarihleri arasın
Uçuş Değişikliği Ve Zorunlu Ek Ücret Talebine Karşı 422.581 TL’lik Tatil İadesi Bekleniyor
12 Mayıs 22:06764
07.05.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden toplam 422.581,00 TL ödeyerek eşim, iki çocuğum ve bir misafirimle birlikte, ...İstanbul’dan kalkışlı Türk Hava Yolları uçuşunun da içinde olduğu yurt dışı kalkışlı cruise tatil rezervasyonu yaptım. Tüm evraklarım onaylandı, rezervasyonumun tamamlandığı ve her
Tatilsepeti Yanlış Şube Rezervasyonu Nedeniyle Bornova’da Mağduriyet Ve Taksi Masrafı İadesi
11 Nisan 22:331.093
11.04.2026 tarihi için Tatilsepeti üzerinden İzmir Viva La Vita Bornova oteline rezervasyon yaptım. Mail ve telefon görü...şmelerinde özellikle Bornova şubesi olarak belirtilmesine, hatta adres bilgisinin de Bornova olarak gönderilmesine rağmen akşam check-in için otele gittiğimde Bornova’da herhangi b
1
Tatil Sepeti Mısır Turu Ücretsiz Erteleme Talebine Cevap Gelmemesi
9 Mart 12:121.234
Tatilsepeti üzerinden 39567801 numaralı rezervasyonla Mısır Turu satın aldık. Bölgede yaşanan savaş ve güvenlik sorunlar...ı nedeniyle 02.03.2026 tarihinde kendilerini arayarak turumuzu ücretsiz olarak ertelemek istediğimizi ilettik. Tura çıkış tarihimiz 11.03.2026 olmasına rağmen, talebimiz üzerinden
4
Çözüldü
Balayı Turunda Net Bilgi Eksikliği Ve Çelişkili Yanıtlar
1 Mart 23:141.348
"Teşekkürler aradığınız işin"
Tatilsepeti’nden balayı için “8 Nisan Bir Dubai Masalı” turunu Aralık ayınd...a yaklaşık 56 bin tl bedelle satın aldım ve bu kapsamda yaklaşık 14 bin tl
1
Tatilsepeti’nin Telefon Kaybında Yardımcı Olmaması Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
20 Şubat 21:101.640
Tatilsepeti üzerinden 7–12 Şubat tarihleri arasında “Görkemli Dubai Lüksün Başkenti Turu vize dahil” paketine katıldım. ...Daha turun ilk günü Dubai’de bindiğimiz takside iPhone marka telefonumuzu unuttuk. Taksi şirketine ulaşabilmemiz için bir numara verildi ve bu numarayı aramamız gerektiği söylendi
1
Alkollü Her Şey Dahil Paketin Keyfi Ertelenmesi Ve Yarım Pansiyonla Değiştirilmesi
28 Ocak 15:531.184
Tatilsepeti üzerinden 21–25 Ocak tarihleri için Sheraton Sharm 5* alkollü her şey dahil paket tur satın aldım, turum hiç...bir onayım olmadan 22–26 Ocak tarihine ertelendi. Çalışan birisi olarak bu durum tüm planlarımı zorlayarak değiştirdi. Otele giriş yaptıktan sonra ilk akşam saat 23:00 civarında o
5
Çözüldü
Ödemesi Alınan Rezervasyon Görünmüyor Ve İade Talep Ediliyor
12 Ocak 13:321.228
"Müşteri ilişkilerinden Sevgi Hanım ve rezervasyon biriminden Kadir Beye sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
11.01.2026 tarihinde Tatilsepeti müşteri hizmetleri ile görüşerek Wome Delu...xe Otel için 06.06.2026 giriş, 09.06.2026 çıkış olacak şekilde bir rezervas
1
Tatil Sepeti Şehir Merkezindeki Anlaşmalı Otel Yerine Uzak Otel Yönlendirilmesi
26 Aralık 2025 16:301.878
38654237 rezervasyon numarası ile 25.12.2025 – 03.01.2026 tarihleri arasında geçerli Tayland Pattaya turunu Tatil Sepeti... üzerinden, müşteri hizmetlerini arayarak satın aldım. Rezervasyon sırasında internetten değil, özellikle telefonda görüşerek tüm detayları teyit ettim ve konaklama için Travelodge
5
Çözüldü
23 Ağustos 2025 13:4366
"Teşekkürler"
Rukiye şikayetini yayından kaldırdı
Tatil Sepeti Transfer Değişikliğinde Fiyat Artışı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
10 Temmuz 2025 23:261.221
Tatil Sepeti Antalya havaalanı, Alanya okurcalar bölgesine standart transfer satın aldık. 7 aylık bebeğimizle olduğumuzd...an yolculuktan 36 saat önce müşteri hizmetlerini arayarak standart transferi vip transfer ile değiştirmek istediğimizi ilettik. Görüştüğümüz kişi 5500 TL fiyat verdi fakat yolculuğ
5
Çözüldü
Tatil Sepeti Aldatıcı Kampanya Mağduriyeti
1 Şubat 2025 11:331.848
"Hepsipay üzerinden uzun görüşmelerden netice almama rağmen, Tatil Sepeti Müşteri Temsilcisi Turan bey sorunumla ilgilenerek mağduriyetimi gidermiştir. Anlayışı sorun çözme becerisinden ötürü ne kadar teşekkür etsem az"
Tatil Sepeti ve Hepsipay'in 15.10.24-30.11.24 tarihli kampanyaları neticesi...nde Tatil Sepeti'nden Tayland turu aldım. Bu turu alırken Tatil Sepeti üzer
1
Tatilsepeti 6 Ay Öncesinden Alınan Turu İptal Etmeye Kalktı
9 Eylül 2024 22:0819.998
Tatilsepeti.com’dan 29 Şubat tarihinde satın aldığım “26 Ağustos-2 Eylül tarihleri arasında Kosova'dan baştanbaşa Balkan... turu”nun, uçağın kalkmasına 36 saat kala iptal edilmeye çalışıldı. Turu satın aldığım günden, uçağın kalkması gerektiği güne kadar 6 ay boyunca her bilgi almak için müşteri hizme
1
Tatil Sepeti Erken Rezervasyon Mağduriyeti Ve İade Problemi
29 Ağustos 2024 12:272.984
Tatilsepeti.com üzerinden 5-9 Ağustos 2024 tarihleri arasında Bodrum Dragut South Otel'de konaklamak üzere, 2 yetişkin v...e 1 çocuk olacak şekilde ailem için erken rezervasyon yaptırdım. 5 Ağustos tarihinde otele geldiğimizde erken rezervasyon yaptırmış ve tüm parasını ödemiş olmamıza rağmen otelde bo
4
Çözüldü
Tatilsepeti İle Otel Rezervasyonu Sorunu
23 Temmuz 2024 19:251.015
"Misafir ilişkilerinden Pınar hanıma çok teşekkür ediyorum."
4
Çözüldü
Tatil Sepeti Müşteri Hizmetlerinin Hizmet Kalitesinin Fiyaskosu
3 Mayıs 2024 12:513.868
"İlginize teşekkür ederim"
Tatilsepeti firmasından yurt dışı turları için rezervasyon yapabilmek adına... sitelerinde belirtilen Çağrı Merkezi (444 44 20) ve Telefon (+90 212 385 2
5
Çözüldü
Tatil Sepeti.com Yalan 9 Taksit Kampanyası
11 Şubat 2024 21:153.292
"Özellikle hazal hanıma çok teşekkür ederim"
TatilSepeti.com üzerinden gerçekleştirdiğim tatil satın alımının iptali hak...kında bilgi vermek istiyorum. TatilSepeti.com isimli siteden Akbank Axess k
Marka Profili
Tatil Sepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100