to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Mısır Turu Ücretsiz Erteleme Talebine Cevap Gelmemesi
Tatilsepeti üzerinden 39567801 numaralı rezervasyonla Mısır Turu satın aldık. Bölgede yaşanan savaş ve güvenlik sorunları nedeniyle 02.03.2026 tarihinde kendilerini arayarak turumuzu ücretsiz olarak ertelemek istediğimizi ilettik. Tura çıkış tarihimiz 11.03.2026 olmasına rağmen, talebimiz üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ net bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde talebimizin operasyon ekibine iletildiği ve onlardan dönüş beklendiği söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Tur tarihimiz bu kadar yaklaşmışken hâlâ belirsizlik yaşıyoruz ve mağdur durumdayız.
Bölgede savaş koşulları varken, güvenlik ve mağduriyet yaşamamak adına talep ettiğimiz ücretsiz erteleme hakkımızın acilen tanınmasını ve tarafımıza yazılı olarak net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Gökçen Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
