to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım Rusya turu, tur başlangıcına sadece 15 saat kala (10 Kasım saat 16:35’te) tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Bana alternatif olarak Kıbrıs turu önerildi, ancak bu teklifi kabul etmedim ve bunun yerine uçak bileti ile otel ayarlanmasını talep ettim. Fakat bu talebime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ise para iadesi ve tazminat talebimi ilettim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak sadece oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tur ücretini kredi kartı ile 100.000₺ olarak ödedim. Üstelik sözleşmeye göre tur iptal süresi çoktan dolmuştu ve iptal bu kurallara aykırı şekilde gerçekleşti. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ödediğim ücretin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyet için tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Tatil Sepeti üzerinden İstanbul kalkışlı Karadeniz Turu paketini satın aldım. Satın alırken turun kesin kalkışlı olduğu özellikle belirtildi. Biz de zaten kısıtlı olan yıllık izinlerimizi bu tura göre ayarladık ve planlarımızı buna göre yaptık. Ancak turun 20 Eylül 19:00’da kesin kalkışlı olacağı be...
15 Ekim’de başlaması planlanan, Bursa kalkışlı GAP turunu Tatil Sepeti üzerinden satın aldım. Ancak turun başlamasına sadece bir gün kala, 14 Ekim’de tur son anda iptal edildi. Ödememi hesap kartımla toplam 10.000 TL olarak gerçekleştirdim. İptalin ardından hemen müşteri hizmetlerini aradım, iade ...
Tatilsepeti üzerinden Esmeralda gemisiyle gerçekleştirilecek bir cruise turu satın aldım. Turun 20.09.2025 tarihinde başlaması gerekiyordu, ancak tura bir hafta kala tarafıma yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bilgisi verildi. Para iadesini hem havale hem de kredi kartı ile y...
Tatil Sepetinden 1-8 Kasım tarihli Büyük İtalya Turu satın aldım. Vize başvurumu bu tarihlere göre yaptım ve onayım bu tarih bandında geldi. Firma talep azlığından dolayı turu iptal ettiğini söyledi. Yerine herhangi bir çözüm önerisi sunulmuyor. Sundukları paketlerdeki fiyatlar daha yüksek, fiyat fa...
Yorumlar