to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyonun 49.603,12 TL'lik İadesi Gecikiyor
Tatilsepeti üzerinden Crystal Tat Beach Hotel için 29.08.2026 - 05.09.2026 tarihleri arasını kapsayan iki ayrı rezervasyonum bulunuyordu. 17 Temmuz 2026 tarihinde bu iki rezervasyonu da iptal ettim. Rezervasyonlardan birinin ücreti kredi kartıma iade edilirken, diğer iptal rezervasyonumun 49.603,12 TL tutarındaki bedeli yaklaşık bir aydır hesabıma yatırılmadı.
Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt açılıyor, ancak somut hiçbir çözüm ve geri dönüş sağlanmıyor. Hangi rezervasyon numarasına ait ödemenin iade edilmediği konusunda da net bir bilgilendirme yapılmıyor, bu nedenle süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
İptalini gerçekleştirdiğim rezervasyona ait 49.603,12 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iade işleminin tamamlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Celal Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
