

Yüksek Ücretli Ayakkabının Kısa Sürede Bozulması Ve Çözüm Sunulmaması Hayal Kırıklığı

Tamer Tanca Kayseri Kocasinan Forum AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce 5000₺ ödeyerek kaliteli olduğu söylenerek bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabıyı sadece 1 ay giyebildim ve kenarlarında açılmalar, yapışkanlarda kopmalar oluştu. Onarım için mağazaya gönderdim, fakat ayakkabı geri geldiğinde...
Tamer Tanca Kullanılmış Ayakkabının Yeni Diye Gönderilmesi ve İade Talebinin Reddi

Boyner mobil uygulamasından Tamer Tanca marka bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ayakkabının tabanı kirliydi, yan kısımları sararmıştı ve bariz şekilde daha önce kullanılmış olduğu açıkça görülüyordu. Ürünü derhal iade ettim. Ancak firma, yapılan inceleme sonucunda “üretim hatas...
Fiyat Değişikliği Ve Kaba Tavır Nedeniyle Mağazada Yaşadığım Mağduriyet

Bugün (30.10.2025) Bursa Korupark Tamer Tanca mağazasında bir deri kasket beğendim. Ürünün fiyatının 1300 TL olduğunu ve %10 indirim uygulandığını söylediler. Ancak kasaya gittiğimde fiyatın bir anda 1700 TL’ye çıktığını belirttiler. Sadece 3 dakika önce fiyat güncellemesi yapıldığını ve ürünü bana ...
İade Hakkı Bilgilendirilmeden Red Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Hilltown Tamer Tanca mağazasından iki ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında bana herhangi bir şekilde cayma hakkımın olmayacağı ya da iade alınmayacağı belirtilmedi. Ayakkabılardan bir tanesini giydim ve oldukça rahatsız olduğu için diğer ikinci ayakkabıyı iade etm...
Siparişimde Defolu Ürün Ve Yıpranmış Kutu Gönderildi, İade Talep Ediyorum
04 gün önce Tamer Tanca online uygulaması üzerinden Valentino marka beyaz deri sneakers siparişi verdim. Sipariş notumda özellikle “Lütfen ürünün defolu ya da kutusunun yırtık veya yıpranmamış olmasına dikkat edersek sevinirim, iyi çalışmalar dilerim” şeklinde bir not eklemiştim. Ancak bugün elime u...
Aynı Ürünün Farklı Renklerinde İndirim Uygulanmıyor
16.09.2025 tarihinde saat 12:40’ta Tamertanca internet sitesinde 'seçili ürünlerde 2. ürüne %50 indirim' kampanyasından faydalanmak istedim. Seçtiğim iki çantayı, hem aynı modelin aynı renginden iki adet hem de farklı renklerinden olacak şekilde sepete ekledim. Farklı renklerde indirim uygulanırken,...
Kargo Takip Bilgisi Ve Sipariş Takibi Sorunu Yaşadım
23.08.2025 tarihinde saat 01:23 civarında Tamer Tanca web sitesinden kredi kartı ile 4.049,64 TL’ye kadın siyah rugan ayakkabı (Seçim: 39, Fatura No: ...
Tamer Tanca Botum Kısa Sürede Bozuldu Firma Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

2024 Şubat sonunda Ankara Cepa Tamer Tanca mağazasından 33 7808 bn bot SK23/34 kodlu kışlık botu satın aldım. Ürünü sezon sonunda aldığım için 2024 kışında toplamda 1 ay bile kullanamadan botun tabanı ayrıldı ve derisinde yoğun çatlamalar oluştu. Satın aldığım mağazaya başvurduğumda, 6 ay geçtiği ge...
Kasada Yanlış Fiyat Ve Personelin Kırıcı Tavrı Alışverişimi Zorlaştırdı

03.08.2025 tarihinde Tamer Tanca Outlet Center İzmit mağazasında 81701 bn siyah kroko model ayakkabıyı satın almak istedim. Ürünün üzerinde 2.499 TL fiyat etiketi bulunmasına rağmen, kasada fiyat 2.699 TL olarak geçti. Durumu kasadaki görevli R**** Hanım’a ilettiğimde etiketin güncellenmesinin unutu...
Satın Aldığım Ayakkabıda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Garanti Süresi

Merhaba, Yıllarca Kemal Tanca ürünlerini satın almış ve kullanmış biri olarak, birkaç yıldır Tamer Tanca'dan da alışveriş yapmaya başladım. Birkaç ay önce almış olduğum, görseldeki ayakkabım ilk haftasında sorun çıkardı. Üzerindeki kıvrımlı yerine konulan tel ayağımı acıttı ve dışarı doğru çıktığını...
İade Talebim Reddedildi, Cayma Hakkım Göz Ardı Edildi

Merhaba,28.07.2025 tarihinde Kadıköy Optimum outlet Tamer Tanca mağazasından alışveriş yaptım. Ürünü hiç kullanmadım, 31.07.2025 tarihinde iade edip paramı geri talep ettim. Mağaza çalışanları iade yapılmıyor. Değişim yapılıyor gibi kendilerince bir kuraldan bahsettiler. Müşteri hizmetleri de aynı ...
Ayakkabı Onarımında İlgisizlik Ve Sorumsuz Davranış

Ankara Ankamall Tamer Tanca ayakkabı mağazasından aldığım ürünü iç astarı çıktığı için götürdüğümde firma 2 gün içinde ilgileneceğini söyledi. İki hafta sonra gittiğimde ayakkabının yapıldığı astarının değiştiği yapıştırıldığı için içine koyduğu kağıt parçasını 2 gün çıkarmamam gerektiği söylendi. E...
Ayakkabı Ayağı Boyuyor, Şikayetlerim Dikkate Alınmıyor!

Aldığım ürün sneaker ayakkabı, inanılmaz derecede ayakları boyuyor, bu durumu fotoğraflar çekerek aldığım uygulamaya yükleyip yorum yazdım. Buna rağmen 2 kez incelemeye gönderdiğim ayakkabı her seferinde kullanıcı hatası diyerek geri gönderildi. Kemal T****, T**** T**** olduktan sonra inanılmaz dere...
Tamer Tanca Mağaza İadelerinde Yaşanan Zorluklar Ve Kalıp Uyumsuzluğu Hayal Kırıklığı
Tamer Tanca'nın mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabının numarası 37, ancak kızımın ayağını sıktı. 38 numarası da büyük geldi. İade talebinde bulundum, ancak iade kabul edilmediğini söylediler. Bu kadar köklü bir firmanın müşterilerine iade konusunda zorluk ...
Kusurlu Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmaması Ve Hatalı İade Süreci

Sayın Yetkili, Ben de bir perakende markasında departman yöneticisi olarak görev yapan bir tüketici olarak, markanıza ve ürününüze olan güvenle 24.01.2025 tarihinde Akasya Tamer Tanca mağazanızdan “Valmenti” model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü mağaza dışında hiç kullanmadan, yalnızca ev ortamında ...
Batman Petrol City Şubesinde Değişim Ve İndirim Sorunu, Kötü Davranış

Bugün Batman Petrol City şubesinde Babalar Günü için 9.900 TL alışveriş yaptık. Dört parça ürüne, sandalet dahil olmak üzere %50 indirim uyguladılar. Defalarca teyit ettik; Babalar Günü hediyesi olmazsa değişim yapabilir miyiz diye sorduk ve defalarca onayladılar. Gün içinde akşam babamla değişime g...
Hediye Ayakkabıda Değişim Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı
Tamer Tanca'dan doğum günü hediyesi olarak bir ayakkabı aldım. Ayakkabı hem ayağımı çok sıktı hem de tarz olarak bana uygun değildi. Farklı bir modelle değiştirmek istedim, ancak bunun için bana oldukça karmaşık bir sistem sunuldu. Ayakkabıyı iade etmem, ardından ürünü bana hediye alan arkadaşımın k...
Kusurlu Ürün Ve Geciken Kargo Nedeniyle Özel Günümüz Mahvoldu
Tamer Tanca Mağazası İade Talebimi Keyfi Olarak Reddetti Müşteri Mağdur Ediliyor

14/05/2025 tarihinde eşim Batman Petrol City Avm'deki Tamer Tanca mağazasından bana hediye olarak çanta ve cüzdan satın aldı. Hem yüksek fiyat hem de tarzım olmaması sebebiyle iade talep ettim ancak hiçbir geçerli neden sunmadan ürünü iade almayacaklarını söylediler. Güya mağaza politikası gereği ia...
Tamer Tanca Ayakkabı Bağcığı Eksik, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Tamer Tanca'nın İzmir yolu üzerindeki bir AVM'den üç çift ayakkabı aldım. Eve geldiğimde ayakkabılardan birinin bağcığının eksik olduğunu fark ettim. Daha sonra İstanbul'daki Buyaka AVM Tamer Tanca mağazasına gidip durumu anlattım ve ayakkabının bağcıklarının olmadığını söyledim. Görevli çalışanlar,...
Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Geçen sene mayıs ayında Kayseri Tamer Tanca'dan bu ayakkabıyı aldım fakat 4-5 ay sonra tabanı böyle sarardı. Şubeyi arayarak durumu izah ettim, faturası ile ürünü getirmemi istediler. Faturayı bulamadığımı söyledim, faturayı isteyip yoksa olmaz dediler. Durumu izah ettim, faturasız işlem kabul olmay...
Kullanılmış Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu

N11 uygulamasından Tamer Tanca satıcılı firmadan 203638685830 sipariş numarasıyla aldığım ürün kullanılmış olarak gönderildi. Firmaya değişim için gönderdiğim de bana kullanılmış olarak gönderilen urunu kullanılmış diye değişimi reddedildi. N11 ve Tamer Tanca mail ve aramalarıma dönüş yapmıyor



























