Kusurlu Ürün Ve Geciken Kargo Nedeniyle Özel Günümüz Mahvoldu

Özel günümüz için sipariş etmiş olduğumuz ayakkabılardan bir tanesi kusurlu geldi ve iade talebi oluşturup ayakkabıları iade ettim. Bu sırada vakit kaybı olmaması adına aynı ayakkabıdan tekrar sipariş ettim fakat ayakkabılarımı 3 gün boyunca kargoda deyip kargoya bile vermemişler, depolarında tutmuşlar. Dolayısıyla özel günümüze ayakkabılar yetişmedi. İkinci gelen ayakkabılarıda kullanamadık. Kusurlu Ayakkabıları iade için teslim aldıklarında tekrar tarafıma kargo yapıp göndermişler. Çünkü ürün kullanılmıştır şeklinde ibare geçilmiş. Böyle bir şey mümkün değil. Kullanacak olsak ikinci siparişi neden verelim. Ayrıca bu durumu çağrı merkezine bildirip ikinci siparişi bize hafta sonuna yetiştirmeleri için ricada bulunduk. Mevcut ses kayıtlarında vardır. Kendi hatalarını bana yüklediler, tabii ki süreç adına ne gerekiyorsa yapacağım, İsim neden yok olur. Tam olarak karşılığı bu firmanın uygulamış olduğu tutumlar. Ne gerekiyorsa nasıl uğraşılması lazımsa o şekilde uğraşacağım