to read complaints and reviews, or file yours.Tamer Tanca Mağaza İadelerinde Yaşanan Zorluklar Ve Kalıp Uyumsuzluğu Hayal Kırıklığı
Tamer Tanca'nın mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabının numarası 37, ancak kızımın ayağını sıktı. 38 numarası da büyük geldi. İade talebinde bulundum, ancak iade kabul edilmediğini söylediler. Bu kadar köklü bir firmanın müşterilerine iade konusunda zorluk çıkartmaları hiç etik değil. Başka bir ürün ile değişim yapın diye diretiyorlar. Amacımıza uygun başka bir ürün de bulamadık. Kalıplar bir birine uymuyor. Biri için geniş kalıp diyorlar, bir diğeri için dar kalıp diyorlar. Ürün elimizde kaldı ne yazık ki! Online mağaza alımlarında iade oluyor da, mağaza alımlarında neden olmuyor? Müşterilerine ceza uygulaması gibi. Tamer Tanca'nın ne kalitesine ne de firmanın imajına hiç yakışmadı! Tam bir hayal kırıklığı!
Merhaba Filiz Hanım, 14 günlük iade/cayma hakkı sadece internetten verilen siparişlerde geçerlidir. 6502 sayılı kanunun 18.madddesi geneli itibari ile mağaza içi satışları kapsayan görerek beğenerek ve deneyerek alınan ürünlerde herhangi bir cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici korunması hakkında kanunun 18.maddesi uyarınca taksitli satış sözleşmeleri kapsamına girmeyen ürünler için cayma/iade hakkı bulunmamaktadır. Bu doğrultuda görerek, beğenerek mağazalarda satışı yapılan ürünlerin cayma hakkı bulunmamaktadır. Ürün eğer kullanılmadı ise satın alma tarihi itibariyle 30 gün içerisinde değişim ya da hediye çeki alabilirsiniz. Para iadesi gerçekleştiremiyoruz efendim. Saygılarımızla.
