to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Tabii Üyeliğinde Uygulama Açılmıyor Ve Maç İzlenemedi
TRT’ye bağlı Tabii uygulamasında ücretli üyeliğim olmasına rağmen iPhone 17 Pro Max telefonumda uygulama açılmıyor. Uygulama son sürüme güncel, internet bağlantım güçlü ve diğer tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken sadece Tabii’de sorun yaşıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “The request timed out” hatası ve yükleme simgesi çıkıyor, içeriklere erişemiyorum.
Bugün benim için çok önemli olan 22.00’de başlayan Paris Saint-Germain – Barcelona maçını bu hata nedeniyle izleyemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu maçı özellikle izlemek için üyeliğim bulunmasına rağmen, hizmeti alamadığım halde ücret ödemiş olmak beni son derece sinirlendirdi.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında destek verilmediği için hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve anlık yaşadığım bu problemin çözümü için yardım alamadım. Hem uygulamanın çalışmaması hem de destek alamamak benim açımdan kabul edilemez bir durum.
Bu yaşanan rezalet nedeniyle Tabii üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Canlı maç yayınını izleyemem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için teknik altyapının acilen düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba Gökhan T.! Talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzun takibini sürdürüyoruz. Size yeniden ulaşmak üzere tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.💚
Hitap şekline bakar mısın? Merhaba Gökhan T...! Sayın ya da değerli müşterimize ne oldu? Ayrıca ünlem koyması gereken benim, siz değilsiniz. Koskoca resmi kurum uygulamasına ve müşteriye hitap şekline bak.! Aramanıza gerek yok.! Maçı zaten izleyemedim.! Paylaşmış olduğum görselde yaşadığın sorun ortadadır. Üyeliğime de kendim telefonum hesabım üzerinden son verdim. Size iyi günler
