to read complaints and reviews, or file yours.Tabii Premium Üyelikte Giriş Sorunu Ve Maç İzleyememe, Ücret İadesi Talebi
Tabii uygulamasında Premium üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 15 dakikadır uygulamaya giriş yapamıyorum. Para vererek izlemek istediğim maçı, uygulama açılmadığı ve “Doğrulama sırasında bir hata oluştu. Lütfen tekrar dene. (Hata Kodu: ese1) ” uyarısı nedeniyle izleyemedim. Düzenli olarak ödediğim aylık 99 TL’lik üyelik ücretine rağmen bu hizmetten faydalanamamak beni mağdur etti.
Sorun yaşadığım anda müşteri hizmetleri veya canlı destekle görüşemedim çünkü uygulama açılmadığı için herhangi bir destek kanalına da ulaşamadım. Ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz hizmet beklerken, önemli bir maçı izleyememiş olmak ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bu ay ödediğim 99 TL’lik ücretimin iadesini ve izleyemediğim maç ve kaybettiğim süre için hesabıma ek süre tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.
Merhaba Anıl E.! tabii ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 💚 Talebinizi ilgili ekibimize ilettik. En kısa sürede çözüme kavuşturmak adına sizinle iletişime geçeceğiz. Deneyiminizin bizim için önemli olduğunu belirtir, gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. 💚
