to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Değerli Kargom Kayıp, Sürat Kargo'dan Yetersiz Destek
21.11.2025 tarihinde Ağrı ilinden, kendi adıma gönderilmiş ve içinde iPhone 16 Pro Max cihazı bulunan bir kargom, Sürat Kargo ile 20519351392289 takip numarasıyla gönderildi. Kargo kaydında halen Ankara aktarma merkezinde görünüyor ve Ankara ili Beypazarı Sürat Kargo şubesine herhangi bir teslimat yapılmadı. Son hareket olarak da sadece 21.11.2025 tarihli güncelleme görünüyor.
Bu gönderi için 80.000 TL ödeme yaptım ve kargonun göndericisi F***** U***** isimli şahıstır. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun akıbetini bilmediklerini, kayıp durumda olduğunu söylediler ve tarafıma hiçbir şekilde kayıt, talep veya referans numarası verilmedi.
Böylesine köklü bir kargo firmasının, bu kadar yüksek bedelli bir gönderinin kaybolması karşısında bu kadar ilgisiz ve bilgisiz kalması beni çok üzdü ve mağdur etti. Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda cihaz bedelim olan 80.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
