Yaşlı Müşterinin Kargosu Şubede Bekletiliyor, Adrese Teslim Edilmiyor

Zafer

30 Nisan 11:00

Sürat Kargo Ankara Esat şubesi üzerinden Trendyol’dan vermiş olduğum siparişim 27 Nisan 2026 tarihinden beri şubede bekletiliyor, adresime teslim edilmiyor. Trendyol kargo takip numaram 7270032186251996’dır. Ürün için 799 TL ödeme yaptım.

Ben 75 yaşında bir insanım ve kargonun adrese teslim edilmesi gerekirken şube çalışanları “kuryemiz yok, getiremiyoruz, gelin şubeden alın” diyerek sorumluluklarını yerine getirmiyor. Telefonda özellikle eve herhangi bir kurye gelmediğini, kapıma kadar kimsenin uğramadığını belirttim, ancak buna rağmen kargomu getirmeyeceklerini söylediler.

Yaşım ve sağlık durumum nedeniyle şubeye gidip kargo alma imkanım yok. Buna rağmen ısrarla adrese teslim yapmaktan kaçınmaları hem mağduriyet yaratıyor hem de verdikleri hizmetin karşılığını alamamış oluyorum.

Sürat Kargo’nun, Ankara Esat şubesinde bekletilen 7270032186251996 takip numaralı kargomu en kısa sürede adresime teslim etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonucu yetersiz buldu

Sürat Kargo Bağlıca Şubesi Kargoyu Yakın Olmasına Rağmen Teslim Etmiyor Ve Telefonla Ulaşılamıyor

Umut

Sürat Kargo

12 Mart 18:01

109

Sürat Kargo Bağlıca Şubesi üzerinden 11’inde dağıtıma çıkan 24816317255253 numaralı kargom, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İki gündür kargom kurye ile birlikte Ankara’yı dolaşıyor fakat adresime getirilmiyor. İlk gün yetişmemesini bir şekilde anlayabilirim ancak ertesi gün sab...

surat-kargo-baglica-subesi-kargoyu-yakin-olmasina-ragmen-teslim-etmiyor-ve-telefonla-ulasilamiyor-1.jpg

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Çukurambar Şubesinde Teslimat Ve İletişim Sorunu

Dilan

Sürat Kargo

06 Ağustos 2025 13:07

296

Sürat Kargo Ankara Çukurambar ddm şubesinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 4 Ağustos Pazartesi günü dağıtıma çıkarılan 22520432252134 numaralı kargom, evde olmama rağmen teslim edilmedi. Kurye beni arayıp ulaşamadıktan hemen sonra defalarca aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi; gün ...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

Merve

Sürat Kargo

19 Haziran 2025 09:58

559

10 Haziran'da Trendyol'dan aldığım bir ürün, 19 Haziran'da kargo şirketinin sürekli ertelemesi ve teslim etmemesi nedeniyle elime ulaşmadı. Sabah 11'de dağıtıma çıktı bilgisi mesajla geldi, akşam 19'da ise teslim edilemedi mesajı aldım. Günlerdir aynı sorun Ankara İvoksan Şubesi Sürat Kargo çalışanl...

Kurye Hakkı Bey’in Teslimatı Reddetmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Verilmesi

Deniz

Sürat Kargo

29 Aralık 2025 10:31

238

Ankara Beypazarı Sürat Kargo şubesine bağlı dağıtımı yapan kurye Hakkı Bey ile ilgili ciddi bir sorunumuz var. Kendisi müşterilerimizi arayarak paketlerinde kırık ürün olduğunu, bu yüzden teslimat yapmayacağını ve ürünleri geri göndereceğini söylüyor, fakat paketleri hiçbir şekilde teslim etmiyor ve...

1 Destek