to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ve 27187321868117 takip numaralı kargom, önce yanlış şubeye yönlendirilmiş, ardından paketin üzerindeki barkod adresinin eski olduğu gerekçesiyle adresime teslim edilmemiştir.
Konuyla ilgili olarak Van Sürat Kargo Beşyol Şubesi’ni aradığımda telefona çıkan personel benimle yüksek sesle ve kaba bir üslupla konuşmuş, ayrıca beni yalancı durumuna düşürecek ifadeler kullanmıştır. İsmini sorduğumda kendisini Can olarak tanıtmış, ancak şubeye gittiğimde bu isimde bir personel olmadığı tarafıma söylenmiştir.
Yanlış yönlendirme, kargomun adresime getirilememesi ve mağdur edilmemem, şube personelinin son derece saygısız ve yanıltıcı üslubu nedeniyle Sürat Kargo’dan şikayetçiyim. Konunun hem kargo süreci hem de personel davranışı açısından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
46482271311731 takip numaralı kargom 24 Aralık tarihinde Van’a gelmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İçeriğinde kıyafet olan bu gönderi günlerdir şubede bekletiliyor ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini iki kez ar...
Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 137598462174 olan kargom bana ulaştırılmadı. Yaklaşık 10 gün önce sipariş verdiğim ürün, takip ekranına göre Van Muradiye’ye gelmiş görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Muradiye’de dağıtıma çıkaran kurye, kargoyu nereye bıraktığını bilmediği...
Van’da ikamet ediyorum ve Sürat Kargo ile 11.02.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 08:42 itibarıyla tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajında, 20916020221516 takip numaralı kargomun Tuşba şubesinden birkaç saat içinde adresime teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Bunun üzerine saat 09:...
Sürat Kargo Van Artos şubesinde yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. 64178224802271 takip numaralı kargomun 8 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu yıl aynı şubede üçüncü kez kargolarım teslim tarihinden günler sonra veya çok geç elime ulaşıyor. Şube pers...
Sürat Kargo’nun dağıtım sürecindeki tutumundan dolayı şikayetçiyim. 10 Aralık Çarşamba günü saat 15.10 civarında, evde olmamıza rağmen kargomuz için “geldik, yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Araçlarının sokağa giremediğini söyleyip, kargoyu şubeden almam gerektiği ifade edildi. Adresime tesl...
Yorumlar