Yanlış Rota Ve Geciken Kargo: Ankara Yerine Diyarbakır’a Gönderildi

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim, “Yarın Kapında” ibaresine rağmen 16 Ekim’den bu yana tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’dan Ankara’ya gelmesi gereken kargomun, yaptığım görüşme sonucunda Diyarbakır’a gönderildiğini öğrendim. İlk başta yanlış anladığımı ve benimle dalga geçildiğini düşündüm, ancak durumun gerçek olduğunu görünce hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Teslimat güzergahı bu kadar açık ve net olmasına rağmen kargomun Ankara yerine Diyarbakır’a yönlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kargom hâlâ elime ulaşmadı ve “Güneydoğu Anadolu turuna çıkmış” bir kargo ile adeta oyalanıyorum.

Kargomun şu an tam olarak nerede olduğunun net ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini, bu karışıklığın nasıl ortaya çıktığının detaylı biçimde açıklanmasını ve sürecin düzeltilerek ürünümün ivedilikle adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar bariz bir güzergah hatası ve ciddi gecikme nedeniyle tarafıma tatmin edici bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.