Yanlış Model Ve Büyük Beden Gönderilen Pantolonlar İçin İade Ve Değişim Talebi

Yaklaşık bir hafta önce Cordelia Butik’ten mağaza üzerinden iki adet baggy model pantolon siparişi verdim. Bugün kargom Sürat Kargo ile teslim edildi ancak gelen ürünler hem istediğim baggy pantolon modelleri değildi hem de bedenleri büyük geldi.

Bu alışveriş için kargo ücreti dahil toplam 1.830 TL’yi kapıda ödeme yoluyla ödedim. Paket içeriğinde yanlış ve büyük beden gelen pantolonlar dışında ekstra bir sorun yoktu. Siparişimde açıkça belirttiğim modellere uygun ürün gönderilmemesine rağmen, mağazaya yazarak durumu bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yanlış ve beden olarak da uymayan ürünlerin, talep ettiğim modellere uygun ve doğru bedende ürünlerle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Ayrıca mağazanın müşterilere zamanında geri dönüş yapmasını ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermesini talep ediyorum.