to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim'de Malatya Yeşilyurt Güngör Şubesi'ne ulaşan 00031501781041 numaralı gönderim, şube tarafından ilçeye dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda, sadece Salı ve Cuma günleri dağıtım yapıldığı söylendi. 6 Kasım'da tekrar aradığımda kargonun Salı günü geldiği belirtildi, ancak bana herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Cuma günü dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat Perşembe günü sahte bir şekilde dağıtıma çıkarıldı SMS'i gönderilip, bir saat sonra teslim edilemediğine dair ikinci bir SMS aldım. Teslim edilememe nedeni ise belirtilmedi.
8 Kasım Cuma sabahı tekrar aradım, kargonun dağıtıma çıktığı söylendi ancak yine SMS gelmedi. Aynı gün akşam saatlerinde tekrar aradığımda ise sistemin kapalı olduğu ve daha sonra aramam gerektiği belirtildi. Sonrasında ilgili kişiye ulaşamadım. Çağrı merkezini aradığımda ise ürünün iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte bana defalarca yanlış bilgi verilerek kargonun dağıtıma çıktığı, SMS geleceği ve ürünün teslim edileceği söylendi, fakat hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm iade edildi.
Ürünümün tekrar gönderilmesini istiyorum ve yeniden gönderildiğinde kesinlikle kargo ücreti ödemek istemiyorum. 31 Ekim'den 8 Kasım'a kadar toplam 9 gün boyunca mağduriyet yaşadım. Müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya destek alamadım. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Malatya Güngör Şubesi Sürat Kargo ile bir alışveriş sitesinden aldığım ürünüm teslim edilecekti. 21 Ekim Pazartesi günü dağıtıma çıktı. O gün gelmedi. Mesaj ya da arama yoktu. 4 gün boyunca dağıtımda görünüyordu. Yoğunluk olabilir, geç gelecek diye düşündüm. Tahmini teslim tarihi 25 Ekim görünüyordu...
13021925514913 numaralı Sürat Kargo gönderim çarşamba gününden beri Malatya Güngör şubesinde bekliyor. Her aradığımda farklı bir bahane ile geçiştirildim ve net bir bilgi alamadım. Bugün (18.10.2025) tekrar aradığımda, şubedeyse gelip alabileceğimi söyledim fakat kargonun dağıtıma çıktığı söylendi. ...
10 Haziran'da verdiğim sipariş 24601110582222, daha önce aynı adrese çok geç de olsa! Teslimat yapılmış olmasına rağmen, teslimat alanının dışında kaldığı belirtilerek gelmedi. Şimdi de gidip alamadığım için gönderi iadesi oluşturulup satıcıya geri iade ediliyor. Defalarca Malatya güngör şubesini ar...
Sürat Kargo, 23 Ekim'de teslim aldığı kargoyu bana 17 Kasım'da teslim etti. Teslim süreci tamamlanana kadar kargo, bana teslim edilmemiş olmasına rağmen teslim edildi gibi gösterildi. Her gün müşteri hizmetleri ile görüşmek zorunda kaldım ve durumu sürekli olarak şikayet ettim. Bana kısa zamanda bil...
9 Mayıs Cuma günü sabah saat 8 civarında teslimat şubesine ulaşan kargom, 3 gündür şubede bekliyor. Cuma günü teslimat şubesini arayarak kargomun ertesi gün dağıtıma çıkıp çıkmayacağını sordum. Eğer dağıtıma çıkmayacağı ve elime ulaşmayacağı söylenmiş olsaydı, cuma günü teslimat şubesinden kendim te...
Yorumlar