Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle 999 TL İadesi Talebi

Instagram’da “giyim fırsatlarım” isimli bir sayfanın reklamını görerek 28 Şubat veya 1 Mart tarihinde 2 adet “esnek pantolon” siparişi verdim. Sayfa, “alışveriş yap” seçeneğiyle beni pantolon. Shop adlı siteye yönlendirdi. Ürünler çarşamba günü elime ulaştı; kargo Sürat Kargo ile ve 11013510116613 takip numarasıyla gönderildi.

Reklamda gösterilen pantolonların modeli ve özellikleriyle bana gelen ürünler tamamen farklıydı. Ayrıca özellikle XXL beden istememe rağmen paket içinden XL ve 38 beden pantolon çıktı ve rengi de istediğim renk değildi. Toplamda 999 TL ödeme yaptım ve gelen ürünler ne bedeni ne rengi ne de modeliyle ilanla uyuşmuyor.

Site üzerinde yer alan 0 212 948 97 8 numaralı telefonu aradığımda ise “spam şüphesi” uyarısı ile telefon kapanıyor ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem yanlış ve reklamdakinden farklı ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Gönderilen ürünleri iade etmek ve ödediğim 999 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı reklam ve yönlendirmelerle başka kişilerin de mağdur olmaması için ilgili Instagram sayfasının ve sitenin incelenmesini ve gerekli ise kapatılması için işlem yapılmasını talep ediyorum.