Sürat Kargo ulaşamıyorum

26.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile 1678442110219 numaralı gönderimi teslim ettim. Gönderim alıcıya hem geç teslim edildi hem de hasarlı bir şekilde ulaştığı için müşteri ürünü iade etti ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Bu yaşanan sorun nedeniyle yaklaşık 1500 TL maddi zararım oluştu. Ayrıca ürün...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimin kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. Siparişimden bu yana bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 02.12 tarihinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak o tarihten bu yana hiçbir hareket ve güncelleme göremiyorum. 5481********23 takip ...

İstanbul’dan çıkan ve Tekirdağ Kapaklı adresime teslim edilmesi gereken, 94891065190956 takip numaralı Sürat Kargo gönderim yaklaşık 10 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında Kapaklı şubesinde görünüyor olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Şube ile görüştüğümde, aktarma sırasında ...

Sürat Kargo’nun İzmir Menemen şubesinde bulunan kargomla ilgili günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 20225169898369 olan kargomun 5 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün 8 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Şube bilgilerine göre kargom şubede görünmesine rağmen, aradığımda o...

Kocaeli Darıca’da Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gereken internet alışverişim, 06.12.2025 Cumartesi günü, özellikle “evde yokken kapıma çıkarın” dememe rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterildiğini gördüm. Gönderime ait takip numarası 822415211515...

Trendyol üzerinden koltuk tekerleği siparişi verdim ve satıcı, ürünü Sürat Kargo ile göndermek üzere kargoya teslim etti. Kargo takip numaram 10310920242041. Ürünün son teslim tarihi 5 Aralık olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderinin İstanbul’da olduğunu görü...

Bugün Adana Yüreğir Kazım Karabekir Mahallesi'ndeki adresime Sürat Kargo tarafından getirilmesi gereken, acil olarak ihtiyaç duyduğum ilaç kargom için kurye yaklaşık 1 dakika önce aramış. Ben de insanlık haliyle 1 dakika sonra geri dönüş yaptığımda, kargomu adrese bırakmadıklarını ve teslimatın yarı...

İstanbul Avcılar’da ikamet ediyorum ve Esenyurt Sürat Kargo üzerinden gelen sıvı temizlik ürünü siparişim büyük bir hasarla tarafıma teslim edildi. Kargom yırtık, ıslak, ürünleri dökülmüş ve ezilmiş şekilde elime ulaştı. Ürünler kullanılamaz haldeydi. Ayrıca kargoyu getiren kişi resmi kurye aracıyl...

36696830151301 numaralı gönderim 19.11.2025 tarihinde “kargoya verildi” olarak göründü. Aradan 8 gün geçmesine rağmen kargo elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, teslimat çok uzadığı için iade yapabiliyorsam iade etmek istediğimi açıkça belirttim. Bana talebimin alındığını v...

Sürat Kargo Caddebostan Şubesi’ne 24 Kasım’da ulaşan kargom, aradan haftalar geçmesine rağmen ne adresime teslim edildi ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirildim. Normalde diğer kargolarımda dağıtıma gelen personel evde bulunamayınca mutlaka arayıp bir çözüm buluyor, ancak bu gönderide hi...

Sürat Kargo ile 4227192160177 takip numaralı gönderim, 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 8 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Yaklaşık 3 gündür Etlik Sürat Kargo şubesinde 'teslimat şubesinde' olarak görünüyor ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Etlik şubesini defa...

29 Kasım’da Lamelif firmasına göndermek üzere bir iade kargomu Sürat Kargo Patnos Şubesi’ne teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen bana herhangi bir takip numarası verilmediği için kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Yaklaşık 10 gündür Patnos Sürat Kargo Şubesi’ni defalarca aramama rağmen...

03.12.2025 tarihinde ikiz bebeklerim için Trendyol pazar yerinden sipariş ettiğim bebek bezinin Sürat Kargo Tokat Turhal şubesine ulaştığını aynı gün fark etmeme rağmen, kargom 4 gündür şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde tarafıma SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmıyor. Tahmini teslim tarih...

Sürat Kargo ile 2 Aralık tarihinde 85128147139221 takip numaralı gönderim kargoya verildi, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde kargonun uzun süredir Üsküdar Küçüksu şubesinde beklediği görünüyor, herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı. Bu yaşadığım sorun ne yazık ...

20 Kasım’da Sürat Kargo Ankara Opera Şubesi’nden Kayseri Sanayi Şubesi’ne gönderdiğim kargoyu Ankara’da özenle ve sağlam bir şekilde paketledim. Paketin içinde 4 adet ürün bulunuyordu. Ancak kargo Kayseri Sanayi Şubesi’ne ulaştığında paketin yeniden bantlandığını ve müdahale edildiğini fark ettik. K...

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun artık tahammül sınırlarını aştı. 1.12.2025 tarihinde iade kargomu, bana söylenen adrese, güzergâhlarının üzerinde olan bir noktaya bıraktım. Bulunduğum yerde şube olmadığı için özellikle bu adrese yönlendirildim; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hâlâ olduğu ...

7 Aralık saat 17.22’de Sürat Kargo’dan “kargonuz eve teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım ancak paket bana hiç ulaşmadı. Evdeki diğer kargolarımın içine de tek tek baktım, ama bu gönderi yok. Gönderi numaram 21021913223709, Hatay İskenderun bölgesine teslimat yapılması gerekiyordu. Kargonun için...

Sürat Kargo ile 23532295662122 takip numaralı gönderim 3 Aralık tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken söylediğim adrese bırakılmamış. Kargo takipte teslim edildi görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargo görevlisi, gönderiyi Bursa Keles’te Zeybekler Market’e bıraktığını söylemiş; ancak oraya...

Sürat Kargo ile gönderilen saatimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 2 Aralık’ta kargoya verilen gönderim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde İstanbul Kağıthane transfer merkezinde görünüyor. Konu ile ilgili bir kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana ...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 1 Aralık’ta teslim alınan 14523150110101 takip numaralı gönderim, Ankara içinde Öveçler’den Çankaya’ya getirilecek olmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde 2 Aralık teslim tarihi görünm...

Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve uzun süredir Sürat Kargo’nun İstanbul Sultangazi Cebeci bölgesinde görevli aynı kargo çalışanı nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır her teslimatta aynı saygısız tavır ve iletişimle karşı karşıya kalıyorum. Defalarca kez kargom...

Sürat Kargo Yakacık şubesine gelen kargolarım birkaç aydır sürekli olarak geç teslim ediliyor. Kargolarım genellikle planlanan teslim tarihinden 3–4 gün sonra ancak dağıtıma çıkarılıyor. Ayrıca sistemde çoğu zaman 2. Günde “dağıtıma çıktı” görünüyor olmasına rağmen, o gün hiçbir hareket olmuyor ve ...