Adrese Teslim Edilen Kargo Şubeden Alınmaya Zorlandı

Sürat Kargo’nun Antakya Kuzeytepe şubesine bugün Trendyol’dan “Harika Kitap” isimli siparişim ulaştı. Kargom adrese teslim görünmesine rağmen şubeden telefonla aranarak kargoyu benim gidip almam gerektiği söylendi.

Şubedeki görevli, benim adresime teslimat yapılmadığını ve bu tarafa hiç gelmediklerini ifade etti. Benim şubeye gitme imkanım yok ve bu kargo özellikle kızım için alınan bir kitaptı. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargonun bu şekilde keyfi olarak şubeden teslim alınmaya zorlanması hem beni hem de kızımı mağdur etti.

Adrese teslim hizmeti karşılığında ücret ödemiş olmama rağmen teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.