Sürat Kargo Şubesinde Teslim Kodu Gelmemesi Ve Kargo Takip Sorunu

Sürat Kargo’dan beklediğim kargoyu şubeden teslim almayı seçmiştim ve adres olarak Tekirdağ Hürriyet Mahallesi’ndeki Sürat Kargo şubesini belirtmiştim. Ancak kargomun şubeye ulaşıp ulaşmadığıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslim alma kodu da gelmedi ve dört gündür kargomun nerede olduğunu bilmiyorum. Bu belirsizlik hem endişe hem de ciddi anlamda öfke yaşamama neden oluyor.

Kargonun durumunu öğrenebilmek için şubeye ve ilgili kanallara mesaj gönderdim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun yerini öğrenebiliyorum ne de teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede Tekirdağ Hürriyet Mahallesi şubesine ulaştırılmasını ya da doğrudan tarafıma teslim edilmesini ve SMS ile teslim alma kodumun gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.