Fatma'nın Bahçesi'nden 4000 TL Değerindeki Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Fatma'nın Bahçesi adlı Instagram satıcısından 20 Eylül tarihinde toplam 4000 TL tutarında salça ve yaprak siparişi verdim. Sipariş sırasında Sürat Kargo ile gönderim yapılacağı ve en geç 5 iş günü içinde teslimat olacağı, SMS gelmezse belirtilen numaraya mesaj atmam gerektiği söylendi. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünler bana hiç ulaşmadı.

Tarafıma bir kargo takip numarası verildi, bu numara üzerinden her gün kargo firmasıyla yüz yüze görüşmeler yaptım ancak hiçbir şekilde ürünler elime geçmedi. Instagram ve WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi net bir açıklama yapmadı, süreci sadece oyalayarak geçirdi ve bugüne kadar ne ürünleri gönderdi ne de 4000 TL’lik ödemenin iadesini gerçekleştirdi.

Ürünleri artık beklemek istemiyorum, ödemiş olduğum 4000 TL tutarının acilen ve eksiksiz biçimde iade edilmesini talep ediyorum.