Sürat Kargo Gecikmiş Teslimat Ve Bildirim Sorunu

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen 5129********41 numaralı kargom 3 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen İstanbul’daki adresime teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihini de geçmiş olmasına rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Kargonun bağlı olduğu şubeyi aradığımda bana teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Ne SMS ne de telefonla bilgilendirme yapılmadı, gönderim süreci tamamen belirsiz durumda.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.