to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Milla Mont Eksik Ve Sürat Kargo Paketi Hasarlı İade Talebi
Trendyol Milla üzerinden 14 Aralık tarihinde iki adet mont siparişi verdim, ürünler Sürat Kargo ile gönderildi. 19 Aralık’ta kargo elime ulaştığında paketi açar açmaz, iki adet olması gereken montlardan sadece birinin geldiğini, diğer montun paketin içinde olmadığını gördüm. Üstelik kargo elime geldiğinde paketin bir tarafı yırtılmış, üzerine Sürat Kargo Maltepe aktarma bandı yapıştırılmıştı; oysa gönderim Ankara’dan çıkış yapmıştı.
Durumu Trendyol Milla ile görüştüğümde, sistemlerinde ürünün çıkışının yapıldığını, kendilerince ürünün gönderilmiş göründüğünü söylediler. Ancak bana teslim edilen pakette hem eksik ürün vardı hem de paket hasarlıydı, bu nedenle mağdur oldum. Eksik gelen mont için yaklaşık 800 TL ödeme yapmış bulunuyorum.
Eksik teslim edilen mont için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun Sürat Kargo ve Trendyol Milla tarafından birlikte incelenerek, 17712010671518 takip numaralı gönderimle ilgili sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
