Teslimat Kodunu Verdim Ama Kargom Kayboldu Mağduriyetim Büyük

08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 449 855 748 2 numaralı siparişim kapsamında Sinbo smoothie blender setim Sürat Kargo ile gönderildi. 62754060262059 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında kargo görevlisi beni arayarak teslimat kodunu istedi, ben de kodu paylaştım. Ancak kapım çalınmadı ve kargo tarafıma teslim edilmedi. Şube ile görüştüğümde kargonun kapıya bırakıldığı söylendi fakat kapımda herhangi bir kargo yoktu.

Durumu hem şubeye hem de bölge müdürlüğüne iletmeye çalıştım, ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şubeden ise “hiçbir şey yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Kargomun içinde maddi değeri olan Sinbo smoothie blender seti bulunuyor ve mağduriyetim büyük.

Kargomun bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.