to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım bu süreçte gerçekten mağdur oldum ve bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğim. 25.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilen kargom, bugün 26.12.2025 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bolu Merkez şubesine hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyoruz, telefonları açmıyorlar.
25.12 tarihinde saat 17:20 civarında Bolu Merkez şubesine bizzat gittim, ancak beni dinleme zahmetinde bile bulunmadan “kapalıyız” diyerek dışarı gönderdiler. Kargomun içinde okulda öğrenciler için aldığım kırtasiye ve hobi malzemeleri bulunuyordu ve bu ürünleri özellikle en geç perşembe günü elimde olacak şekilde planlayarak satın almıştım. Bugün öğrenciler bu ürünleri bekliyordu ancak teslimat yapılmadığı için büyük hayal kırıklığı yaşadık.
Teslimat süresine uyulmaması, şubenin ulaşılamaz olması ve yüz yüze gittiğimde dahi ilgilenilmemesi nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Sürat Kargo’yu ve bu kargo şirketiyle çalışan firmaları kullanmayı düşünmüyorum.
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
Sürat Kargo Bolu İzzet Baysal Şubesi üzerinden gönderilen ve takip numarası 8225 ile biten kargomun, 21 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır. 24 Kasım’da elimde olması gereken özel bir eşyaydı ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ş...
20 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Kars şubesinde yaşadığım ve daha önce de defalarca tekrar eden bir problemden dolayı şikayetçiyim. Kargolarımın şubeye ulaştığı durumlarda, teslim almak için şubeyi aradığımda, özellikle orada çalışan bayan personel tarafından saygısız bir şekilde karşılanıyorum. T...
16.08.2025 tarihinde saat 15.00'te Bolu Merkez Sümer Mahallesi'nde bulunan İ**** B***** Sürat Kargo şubesine gönderi yapmak için gittim. Öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak şubelerin kapanış saatini sordum ve internet sitesinde yazan bilgiyle aynı şekilde saat 16.00'ya kadar gönderi kabul edildi...
03.12.2025 tarihinde kargoya verilen gönderilerim, 10.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ sistemde sadece “kargoya alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Günler geçmesine rağmen kargolarımın nerede olduğuna dair hiçbir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetle...
Yorumlar