Teslimat Alanı Dışında Denilerek Kargonun Şubeden Alınması

Sürat Kargo Mersin Deliçay Şubesi üzerinden 24514524421718 takip numaralı gönderim için bugün “teslimat alanı dışında” denilerek kargonun adrese getirilemeyeceği, şubeye gidip benim almam gerektiği söylendi. Adresime normal teslimat beklerken böyle bir gerekçe sunulması beni mağdur etti.

Aynı şube ile daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Sürekli olarak teslimat alanı dışında denilerek kargonun şubeden alınmasının istenmesi hem zaman kaybına yol açıyor hem de kargo hizmetini tam olarak alamadığımı gösteriyor.

Gönderinin içeriği telefon kılıfı olduğu için aciliyet taşımıyor; ancak ücretini ödediğim bir kargonun adrese teslim edilmesini beklemek en doğal hakkım. Kargomun herhangi bir ek ücret talep edilmeden adresime teslim edilmesini ve bu şubenin teslimat alanı uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.