to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Thorqart isimli satıcıdan 995 TL bedelle Dyson süpürge standı satın aldım. Sipariş numaram 10835916599, kargo takip numaram ise 19271207451001. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
06.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Şile Şubesi’ni aradığımda, ürünün şubede gözüktüğünü ancak hasarlı olduğu için teslim edilmediğini öğrendim. Satıcıyla iletişime geçtiklerini, satıcının iadeyi kabul etmediğini ve bu konuda uğraştıklarını, bana dönüş yapacaklarını söylediler. 4–5 gün sonra tekrar aradığımda bu kez “cumartesi ürünün iade süreci tamamlanacak” denmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmadı ve sadece oyalanıyorum.
Durumu Trendyol’daki satıcıya da yazdım, satıcı ise “bizlik bir durum yok” diyerek sorumluluk almadı. Sonuç olarak ürünü alalı iki haftayı geçti, ne ürün var ne de ücret iadesi yapıldı. Ayrıca ürünü aldığımda 995 TL olan fiyat şu an 1.200 TL’ye yükselmiş durumda.
Sürat Kargo Şile Şubesi’nin bu süreci şeffaf ve çözüm odaklı yönetmemesinden, Trendyol üzerindeki ilgili satıcının da sorumluluk almayan ve kaba üslubundan dolayı şikayetçiyim. Ücret iademin 995 TL olarak derhal yapılmasını ve istersem aynı ürünü mağduriyetime neden olmayacak şekilde, güncel fiyat farkı yansıtılmadan temin edebilmek için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 65596917913711 takip numaralı kargom, Milas şubesine ulaştığı halde 25 Ekim 2025 tarihine kadar dağıtıma çıkarılmadı. Ürünün hafta sonu montajı için teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 3 gün boyunca şubede bekletildi ve t...
Trendyol üzerinden toplam 2 adet kurdele siparişi verdim, ürünler Sürat Kargo ile gönderildi. 8 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak kargo bana hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargo takip numaram 10816520113017, teslimat numaram ise 10024042421’dir. Bu durum ü...
17.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden e life Mağazacılık satıcısından 9958001231 teslimat numaralı, ecg 22 kg multifonksiyonel halter ve dumbell seti siparişi verdim. Kargo firması olarak Sürat Kargo tercih edilmişti ve gönderinin İstanbul Şişli bölgesine teslim edilmesi gerekiyordu. 30.11.2025 t...
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ürünlerim Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 19463109117536. Teslimat tarihi olarak 29 Temmuz görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Defalarca Sürat Kargo ...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimi İstanbul’da Sürat Kargo teslim aldı ancak kargom belirtilen teslimat süresini 5 gündür geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistem üzerinde görünen en son tahmini teslim tarihi 13 Aralık’tı fakat bu tarihin üzerinden günler geçmesine rağmen...
Yorumlar